Holiday Inn – the niu, Air Frankfurt Messe

NICHT BUCHEN! Dieses Hotel überbucht die Hotelzimmer. Wir sind in der Nacht angereist und standen ohne Zimmer da. Wir hatten 2 Zimmer bereits Monate zuvor reserviert. Vom Hotel kam keine Entschuldigung, man wurde behandelt wie der letzte Dreck. Wir mussten daher mitten in der Nacht eine neue Unterkunftsmöglichkeit suchen. Von der Überbuchung waren nicht nur wir betroffen. Vor und nach uns kamen ca 20 Personen an, die ebenfalls keine Zimmer erhalten haben. Auf eine schriftliche Bestätigung, dass die Zimmer überbucht sind, mussten wir über eine Stunde warten und sehr viel diskutieren! Unfreundliches und inkompetentes Personal!!! 1 Stern ist daher für dieses Hotel noch viel zu viel! So etwas habe ich noch nie erlebt und möchte ich auch nie wieder erleben.

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