Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich hatte über ein Reisebüro ein Nacht im Holiday Inn in Bern gebucht. Unsere Firma hat Rahmenvertrag mit dieser Kette. Leider hatte sich das Reisebüro im Anreisetag vertan und man hatte mir bereits den vollen Zimmerpreis (198 CHF) als Stornogebühr belastet (obwohl nach Aussage der Rezeptionistin das Hotel nur halb gebucht war und mein Zimmer eh' nicht hätte verkauft werden. Meiner Bitte, den Zimmerpreis für die richtige Nacht (teilweise?) zu verrechnen, wurde abgelehnt unter Verweis auf die Houserules.. Meine Drohung, dass unsere Firma den Rahmenvertrag kündigen könnte wurdemit einem Achselzucken beantwortet. Wir buchen ca. 2000 Nächte / Jahr bei dieser Kette. Na denn, jeder ist seines Glückes Schmied und vermutlich braucht Holiday Inn unser Geschäft ja gar nicht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
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