Holiday Inn Essen City Centre, an IHG Hotel

Sehr geehrte Ingrid, Wir danken Ihnen vielmals für Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Holiday Inn Essen City Centre. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen und die Erreichbarkeit des Hotels mit öffentlichen Verkehrsmitteln als positiv empfunden haben. Bezüglich Ihres Zimmers sind wir erfreut, dass Sie die Größe und die Ausstattung, einschließlich des komfortablen King-Size-Bettes, loben. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Flecken im Teppich gefunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir hohe Standards an Sauberkeit und Instandhaltung halten und Ihr Hinweis uns dabei hilft, diese weiter zu verbessern. Wir verstehen, dass der Frühstücksraum bei hoher Auslastung als etwas beengt wahrgenommen werden kann. Unser Team ist stets bemüht, auch in Spitzenzeiten einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Ihre positive Rückmeldung zum Frühstücksangebot sowie zu unserem zuvorkommenden Personal ist sehr motivierend für uns alle. Ihre Anerkennung der vorhandenen Sport- und Wellnessmöglichkeiten, einschließlich der Kooperation mit dem gegenüberliegenden Fitnessstudio, ist für uns eine Bestätigung unseres Angebotes. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Holiday Inn Essen City Centre