Holiday Inn Essen City Centre, an IHG Hotel

Sehr geehrte Natascha, wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback. Es bedauert uns sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Wahrnehmung bezüglich des Zustands unserer Zimmer ernst, auch wenn viele Gäste die Gemütlichkeit und Größe unserer Zimmer schätzen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig bemüht sind, die Qualität unseres Hauses und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch von unserer zentralen Lage und der Nähe zu lokalen Sehenswürdigkeiten profitieren konnten. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,