Holiday Inn Express Frankfurt Airport - Raunheim by IHG

Das Hotel ist in seiner Lage recht gut als Flughafenhotel geeignet. Die Zimmer sind gut und für diesen Zweck völlig ausreichend. Mit dem Service waren wir jedoch überhaupt nicht zufrieden. Auch beim Frühstück gibt es viel Verbesserungspotential. WIr buchen dieses Hotel definitiv nicht wieder.

Die Auswahl wäre der Hotelkategorie angemessen gewesen, wenn es in einem vertretbaren zeitlichen Rahmen aufgefüllt worden wäre.

Schon beim Einchecken gab es die ersten Überraschungen. Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht. Uns wurde jedoch nur ein Doppelzimmer und ein Behindertenzimmer mit nur einem Bett zur Verfügung gestellt. Erst nach längerer Diskussion bekamen wir dann das zweite gebuchte Zimmer. Wir haben die Zimmer gleich per Kreditkarte gezahlt. Beim Auschecken am nächsten Morgen sollten wir die Zimmer nochmal bezahlen, da wohl das Terminal nicht richtig geht obwohl die Anzeige auf dem System am Abend zuvor i. O. war. Das hatte leider Recherchen und Klärungsbedarf mit dem eher unfreundlichen Mitarbeitern zur Folge.

Eine Discounter und einige Restaurants sind in der Nähe.

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