Holiday Inn Express Genf - Airport

Das Hotel ist ein eher farbloses Hotel nahe des Flughafens Genf, mittels Shuttlebus erreichbar. Es scheint bequem für eine Übernachtung zwischen Flügen, hat aber keine Servicequalität

Die Zimmer sind eher klein und ohne Schreibtisch, sondern nur mit einem zum Arbeiten sehr unbequemen Beistelltisch. Das Stand-by-Licht des an der Wand montierten Fernsehers ist so hell, dass es in der Nacht stört; wir mussten mühsam den Fernseher ausstecken, dessen Kabel in die Wand eingelassen ist.

Das Hotel hat nur Frühstück, dieses ist in Ordnung.

Die Servicequalität ist eher mäßig, sowohl beim Check-in als auch beim Frühstück. Sehr schlecht war die Reaktion des Hotels, als der Zimmerpreis um 15% sank nach der Buchung. Das Management versteifte sich auf die (wohl korrekte) Feststellung, dass es ein nicht-refundierbarer Tarif wäre. In vergleichbaren Fällen habe ich den Differenzbetrag entweder kulanzmäßig zurückerhalten oder als Gutschrift für Hotelservices (Essen, etc.). Das Hotel hier blieb aber hart, was ich als unpassend und nicht kundenorientiert empfinde, und daher nicht mehr dort buchen werde.

Zu Fuß ist es zu weit zum Hotel, aber ein Shuttle fährt untertags alle 20 Minuten (braucht gut fünf Minuten zum Hotel bzw. Flughafen).

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