Holiday Inn Express Munich - City East

Preiswerte Unterkunft in akzeptabler Lage, wenn man im Münchner Osten zu tun hat. Das Empfangspersonal ist z.T. unfreundlich. Der Zimmerservice wird erst ab der 2. Übernachtung durchgeführt. Im Bad trocknen die Handtücher aber nicht und dann hat man abends feuchte Tücher. Und auf Beschwerden und Wünsche reagiert man nur vordergründig, es passiert aber nichts!

Alles nötige da, keine Zahnputzbecher im Bad. Relativ sauber.

Das Frühstücksangebot war einfach, aber ok bei dem Preis. Das Personal hatte Probleme, hinterherzukommen, wenn Gäste etwas einfach stehenließen, verschütteten - die Atmosphäre war etwas chaotisch…

Schlecht! Unsere Beschwerde über das Waschbecken, dessen Abfluss nicht richtig funktionierte, wurde trotz täglicher Versprechungen bis zur Abreise nach 3 Übernachtungen nicht erledigt!!! Das Personal war unfähig oder/und unwillig, für Abhilfe zu sorgen. Auch das Gespräch mit dem Manager (der freundlich war), bewirkte nichts! So ein hohes Maß an Ignoranz haben wir in einem Hotel noch nicht erlebt.

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