Holiday Inn Express New Delhi International Airport T3

Super Lage innerhalb des Terminal 3 und in wenigen Minuten zu Fuß und über Aufzüge zu erreichen; Ausschilderung fehlt, wobei Gäste immer von einem Hotelmitarbeiter vom Mini-Counter in der Ankunftshalle bis zur Rezeption begleitet werden; unendlich langsamer Check-In mit wenig Kundenorientierung; Serviceexzellenz und flexible Problemlösung sehr ausbaufähig

Kleines, dunkel und modern möbliertes Doppelzimmer mit zwei Queensize-Betten und Nachtkästchen; blitzsauberes Bad mit großzügiger, ebenerdige Dusche; kleines Amenity-Set; tipptopp schallisoliert, absolut ruhig und sauber

Online-Reservierung drei Wochen vorher; Ankunft aus Deutschland kurz nach Mitternacht; Buchung wurde beim Check-In trotz Vorlage der Reservierungsbestätigung nicht gefunden; junges männliches Rezeptionsteam hat völlig unbeeindruckt von der Uhrzeit eine Viertelstunde danach gesucht, obwohl wir hundemüde waren und das auch gesagt haben; Hotel war in dieser Nacht ihren eigenen Angaben zufolge nicht ausgebucht; konnten den Fehler bzw. die Buchung nicht finden und haben uns nach einer kurzen Diskussion etwas wiederwillig ein Zimmer gegeben; hinter uns hatte sich bereits eine Schlage mit drei anderen Gästen gebildet, die die ganze Zeit über mit keinem Blick wahrgenommen, geschweige denn begrüßt worden waren; Check-Out gegen 4:30 Uhr lief reibungslos inklusive Eskorte zum Check-In-Level unserer Airline

Mini-Empfangs-Counter in der Ankunftshalle; begleiteter Fußweg (ca. 7 min) mit mehreren Aufzugsfahrten innerhalb des Terminals bis zur Rezeption

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