Holiday Inn Express Sindelfingen

Sehr geehrter Volker, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach und dass Sie mit dem Service, insbesondere an der Rezeption, nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Bezüglich der Preiserhöhung während der Messezeit möchten wir betonen, dass wir unsere Preise entsprechend den Marktbedingungen anpassen. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über die drastische Preisänderung und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut als Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Erfahrungen lernen und uns verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, mich persönlich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder wenn ich Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Loyalität zu IHG-Hotels. Wir schätzen Ihre Meinung sehr. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Rojek General Manager