Wenn man 300€ die Nacht für ein Einzelzimmer bezahlt, erwartet man durchaus guten Service, ordentliche Zimmer und gutes Essen. Der Service, war die reinste Zumutung.

Zimmer

Gut

Zimmer waren sauber und ordentlich, alles vorhanden was man für einen Geschäftsaufenthalt benötigt.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück war sehr umfangreich und hat sehr gut geschmeckt.

Service

Sehr schlecht

Wie schon erwähnt, völlig inakzeptabel. Beim Check-In waren insgesamt 5 Personen an der Rezeption, kein einziger Mitarbeiter konnte deutsch. Bei allem nötigen international Flair, wenn ich in München in ein Hotel einchecke kann ich ja wohl erwarten, dass ich dies auf deutsch machen kann. Beim Check in wurde mir gesagt, ich hätte 3 Zimmer reserviert. Keine Ahnung wie das Personal darauf kam, es war nur 1. Frühstück war angeblich nicht gebaucht, obwohl es auf der Bestätigung stand. Bezahlt habe ich das Zimmer direkt beim Check In. Beim Check Out sollte ich nun noch einmal zahlen. Es wäre nichts hinterlegt gewesen. Zum Glück hatte ich in meiner Jacke noch die Quittung. Schließlich sollte die Rechnung auf die Firma ausgestellt werden. Dafür habe ich meine Visitenkarte hinterlegt, wo alle Daten drauf standen. Als ich die Rechnung dann per Mail bekommen habe, war natürlich die Firma falsch geschrieben. Die Krönung war aber ein nächtlicher Besuch gegen 00:30Uhr als plötzlich ein anderer Gast des Hotels in meinem Zimmer stand. Er hat das selbe Zimmer zugeteilt bekommen und hat vermutlich genau so erschrocken geschaut, wie ich selbst. Man möchte sich gar nicht ausmalen was mit den eigenen Sachen passieren hätte können, wenn man nicht im Zimmer gewesen wäre. Aber dazu gab es natürlich auch keine Entschuldigung seitens des Hotels.

Lage & Umgebung

Gut

Sehr gut. 12 Minuten zu Fuß zur U-Bahn Station. War aufgrund der Messe vor Ort, 4 Haltestellen entfernt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten