Im ersten Zimmer war unsere Dusche nur ein Rinnsal. Dann weckte uns nachts ein undefinierbares Summen. Bis zum nächsten Abend war es nicht behoben. Im neuen Zimmer war der Abfluss im Bad nahezu verstopft. Das Frühstück war ok. Aber mit 20 € wirklich überteuert . Ein grosses Lob jedoch an das Personal. Alle warende sehr freundlich und hilfsbereit.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Christa, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung über Ihren Besuch bei uns im Hotel. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Dies entspricht nicht unserer üblichen Qualität. Unser Technikteam hat sich bereits um die Reparatur gekümmert. Wir freuen uns dennoch dass Sie von unserem Service, durch unsere Mitarbeiter, begeistert wurden. Ihr wertvolles Lob teilen wir gerne mit unserem lieben Team. Es würde uns sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, Sie bei einem Ihrer nächsten München-Aufenthalte von unserer üblichen Servicequalität zu überzeugen. Herzliche Grüße C. Richter Quality Manager

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Vorherige Bewertung

„Ruhige Lage, gute Anbindung in die City”

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„Ganz in Ordnung”