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Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Sogenanntes Airporthotel mit leichten Mängeln
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel steht mitten im Nirgendwo, dennoch wird eine Parkgebühr erhoben. Wir hatten im Zimmer für die erste Nacht enorme Probleme mit der Klimaanlage. Die ganze Nacht blies diese in voller Stärke eiskalte Luft von oben in unser Bett. Auch das Nachtpersonal konnte keine Abhilfe schaffen. Wir konnten am nächsten Tag nach einigen Diskussionen das Zimmer wechseln, wurden aber vom Personal immer wieder falsch informiert, bevor wir den Wechsel schließlich durchsetzen konnten. Uns wurde als Kompensation zwar die Barrechnung vom Abend vorher erlassen, dennoch sind wir mit dem gesamten Handling sehr unzufrieden. Frühstück ist auch im Übernachtungspreis beinhaltet, ist aber eines sogenannten Viersternehotels unwürdig. Das Geschirr besteht ausschließlich aus Plastik und Papier. Beim Personal gibt es große Unterschiede, ein Teil ist wirklich freundlich und zuvorkommend, andere dagegen zeigen überfordert oder wirklich unfreundlich. Zu bemängeln ist auch, dass das Hotel, welches nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt ist, nicht die für Airporthotels übliche 24-Stunden-Politik anwendet. Das führte auch dazu, dass man bezüglich unsererer Bitte auf Kompensation für die schlaflose Nacht um ein um vier Stunden späteres Check-Out nicht nachkommen konnte oder wollte, auch hier konnten wir nach endlosen Diskussionen wenigstens einen Aufschub um zweieinhalb Stunden erwirken. Bedauerlich ist, dass man in unmittelbarer Hotelnähe keine Essensmöglichkeit hat. Das Angebot im hoteleigenen Bistro ist bescheiden und die Qualität schlecht. Die Bedienungen sind allerdings ausgesprochen freundlich, um nicht zu sagen herzlich. Ungefähr zehn Autominuten entfernt liegt der Stadtteil Lachine mit netten Restaurants am Lachine Canal. WiFi ist kostenlos und funktioniert gut. Es ist ratsam nicht mit dem Auto in die Stadt zu fahren (Staus, Parkplatzprobleme). Mit dem Hotel-Shuttle ist man in wenigen Minuten am Flughafen. Von dort geht es in einer guten halben Stunde mit dem Bus 747 in die Stadt. Das 24-Stunden-Ticket für den gesamten Öffentlichen Personennahverkehr kostet 9 Dollar.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:111