Holiday Inn - the niu, Blade Solingen

Lieber Thomas, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und lobenden Worte unseres Hotels in Solingen! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Komplimente und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren. Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West