Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Frühstücksleistung gut, Personal sehr freundlich und zuvor kommend. Trotz Nichtraucherzimmer hat es nach altem Rauch gerochen! Zimmer in die Jahre gekommen, Bad mit Duschvorhang - aber Fugen in Dusche waren weis und nicht wie häufig schwarz. Am letzten Tag kam aus der Dusche nur kaltes Wasser und auf Ansprache des Mitarbeiters an der Rezeption darauf kam es vorwurfsvoll zurück, dass die Küche auch kein warmes Wasser hatte. Die Reaktion hätte anders ausfallen können. Hier sollten die Mitarbeiter etwas sensibilisiert werden........ Bis auf Lapsus des letztes Tages für einen Wochenendaufenthalt gut.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Klaus, es war uns eine große Freude, Sie im H+ Hotel in Solingen zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Solingen wieder besuchen würden! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
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