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Mike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Einmal und nicht wieder.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Leider war das Personal permanent überfordert, beim Check in wurde bei jedem Gast die selbe Leier abgespielt und das so leise, dass man zweimal nachfragen musste. Leider auch sonst keine Informationen über Frühstück, wo? wann? Der Service an der Bar abends genauso unterirdisch, Getränke nur gegen Barzahlung? auf Zimmerrechnung ging nicht. Zimmer für 4 Tage OK bis auf den ständigen Geruch von Reinigungsmittel. Bei Abreise auch kein Interesse am Gast, Wortlos habe ich das Hotel verlassen. Service geht anders.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Stadt
    Veranstalter:Booking
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mike, vielen Dank, dass Du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es tut uns sehr leid, dass Dir unser Personal so negativ im Gedächtnis geblieben ist. Dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, ist uns sehr wichtig. Deine Kritik leiten wir daher intern weiter. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Schade, dass Du uns nicht wieder besuchen möchtest. Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Dich da, solltest Du deine Meinung ändern. Mit besten Grüßen Dein Team vom the niu Brass