Holiday Inn - the niu, Cobbles Essen

Sehr schönes gemütliches Hotel für Kurzaufenthalt. Schön eingerichtet und die Zimmer sind zwar klein aber ausreichend . Zentrale Lage in der Stadt .

Wir waren das 2. Mal in ihrem Hotel zu Gast da es uns wirklich gefallen hatte beim 1. Besuch. Aber diesmal fanden wir die 2 jungen Herren an der Rezeption,, nicht wirklich kompetent , waren nur am telefonieren und der Kaffee wurde an 2 Tagen mit verschiedenen Preisen berechnet . Geht gar nicht ,nach dem ich nachgefragt hatte warum der Kaffee heute mehr kostet als gestern und was er nun wirklich kostet , bekam ich keine klare Aussage, erst hieß es 5 Euro dann doch nur 3,50 Euro. Auch beim Zimmerpreis sollte ich 10 Euro mehr bezahlen , aber zum Glück hatte ich die Buchungsmail dabei . Wir hatten um ein Taxi gebeten, wir bekamen keine Auskunft wie lange es ungefähr dauert , erneut an Rezeption gefragt, er meinte es kommt gleich , nach 30 Minuten haben wir uns selber eins organisiert. Ein Aushängeschild sind diese beiden Herren an der Rezeption auf keinen Fall , wenn man mit dem Gast spricht und nebenbei weiter privat telefoniert, finde ich es weder aufmerksam noch höflich dem Gast gegenüber und die Preise der Getränke und zimmerbuchung , usw. sollte man auch wissen . Das alles kam nicht wirklich gut bei uns an , eher hatte man das Gefühl, das man gleich etwas Trinkgeld mit eingerechnet hat .

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