Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz

Nur erwartete Kosten

• Nein

wir hatten für eine Nacht im September 2024 gebucht, dazu Frühstück und Früh-Check-In da wir auf eine Hochzeit eingeladen waren. Mittwochs haben wir uns positiv auf Corona getestet und deshalb von einem Besuch auf der Hochzeit abgesehen. Das Zimmer haben wir sofort storniert und uns wurden 10% vom Gesamtpreis als Rückerstattung zugesagt. Das war September 2024! Im Januar 2025 habe ich mal höflich nachgefragt wo denn unsere Erstattung bleibt. Heute, 22. Februar , habe ich eine mail bekommen, dass es leider ein Irrtum des Hotels war und wir keine Rückerstattung bekommen. Statt dessen wollten sie uns einen Frühstücksgutschein im Wert von 17 € aus Kulanz schenken. Gesamtpreis für eine Nacht mit Frühstück und Früh-Check-In waren 245,- € . Diese Hotel ist nicht Kundenfreundlich und nicht kulant! Es ist absolut nicht zu empfehlen!!!