Holiday Inn - the niu, Kettle Stuttgart Vaihingen

Im Parkhaus viel zu wenige hoteleigene Parkplätze. Diese sind mit 20€/Tag sehr teuer.

Ablagefläche fehlt, kein Kühlschrank, keine Kaffeemaschine

Ambiente beim Essen

• Badeanzug & Flip-Flops

Frühstücksbuffet für die Größe des Hotels zu klein, sehr geringe Auswahl, Speisen teilweise nicht frisch und von schlechter Qualität (insbesondere schlechtes Fertig-Rührei und vergorener Obstsalat!). Personal völlig überfordert, teilweise unfreundlich, leere Tabletts, Getränke und Brotkörbe werden entweder gar nicht oder erst nach mehrmaligem Nachfragen aufgefüllt.

Bester Service

• Nirgends

Personal sowohl an der Rezeption als auch am Frühstücksbuffet überfordert mit einfachen Anfragen, teilweise unfreundlich und unprofessionell. Buchungen teilweise im System nicht richtig hinterlegt, early Check-in Gebühr wurde doppelt abgebucht und erst nach Reklamation erstattet. Reinigungspersonal betritt ohne vorheriges anklopfen einfach das Zimmer und spricht weder deutsch noch englisch...

Wohn - und Industriegebiet, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Early Check-in Pauschale doppelt berechnet obwohl bereits bei der Buchung mitgebucht