Holiday Inn - the niu, Mood Mainz

Wir waren im Mai 2024 für 2 Nächte zu Gast im the niu Mood Mainz. Sehr modernes, neues Haus am Rand der Innenstadt. Hotel ist modern, freundlich, bunt, Zimmer haben ausreichende Größe, Bad relativ groß, alles sehr sauber.

Die Zimmer haben keine Schränke, sondern Ablagefächer und eine Gardeobe, was für einen Städetrip aber meist ausreicht. Im Bad zu wenig Handtuchhalter um Handtücher zu trocknen. Durch die Lage Nahe zum Bahnhof und an einer Hauptstrasse muss man eine gewisse Lautstärke in Kauf nehmen, aber grundsätzlich sind die Zimmer gut isoliert.

Frühstück war guter Standard - leider nicht mehr. Das Personal beim Frühstück wirkte noch nicht gut eingespielt. Etwas mehr Aufmerksamkeit wäre wünschenswert - grade wenn es rappelvoll ist. Geschirr wurde zwar abgeräumt, aber nicht neu nachgelegt. Am zweiten Tag gab es ab 8:30 keine Butter, keine Tassen oder Gabeln mehr, volle Kaffesatzbehälter wurden von uns Gästen geleert, damit zumidest Getränke geholt werden konnten. Das sollte dringend besser abgestimmt werden. Zudem ist es im Raum sehr laut. Tagsüber und abends steht ein Automat und die Hotelbar für Erfrischungen (Getränke und Snacks) zur Verfügung - leider fanden wir hierfür die Preise für das Angebot zu hoch.

Beim Check-In hätten wir uns eine kurze Begrüssung (zumindest ein "Willkommen. Gut angekommen? Kennen Sie schon unser Haus oder Mainz") gewünscht. Ausser einem "Hallo" kam nichts. Es wurden weder die Hoteleinrichtungen kurz erklärt (Wo ist Frühstücksraum, Wo gibts Getränke, Wo ist der Fitnessraum...), noch eine Karte/Infos zum Weg in die Stadt angeboten. Auf Nachfrage hat man dann zwar alle Infos kurz erhalten, aber ein wirkliches "Willkommen-sein" empfanden wir nicht. Ganz deutlich möchten wir anmerken, dass alle Mitarbeitenden freundlich und nett waren!! Jedoch mit wenigen netten Worten den Gast willkommen zu heißen und ihm aktiv Unterstützung bei der Orientierung anzubieten, kann einen ganz anderen Eindruck schaffen. Wir kennen the niu bereits aus anderen Städten, hatten aber in anderen Häusern einen positiveren Eindruck. Wir hoffen unsere Kritik hilft interne Abläufe ggf. weiter anzupassen und sind sicher, dass sich einiges noch weiter einspielen wird. Nach unserer aktuellen Erfahrung können wir aber noch keine höhere Bewertung abgeben. Dennoch gibts eine Weiterempfehlung für das the niu Mood in Mainz

Sehr modernes, neues Haus am Rand der Innenstadt. Zu Fuss ca. 20 Minuten bis zum Dom. Fussweg durch Bahnunterführung und das Bahnhofsviertel. Bushaltestelle unweit vom Hotel wurde von uns nicht genutzt (da nur 2-3 Abfahrten pro Stunde und viele Ausfälle). Ausreichend kostenfreie Parkplätze auf der Hauptstraße, Alternativ auch Parkplatz im Hotel (kostenpflichtig).

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