Holiday Inn - the niu, Square Mannheim

Im Juni 2024 haben wir eine Nacht im Hotel The niu Square in Mannheim verbracht und hatten gemischte Eindrücke von unserem Aufenthalt. LAGE und ANFAHRT Das Hotel liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums, in der Nähe des Planetariums und des Europaplatzes, was durchaus seine Vorteile hat. Die Straßenbahnhaltestelle ist direkt vor der Tür, sodass man in etwa 15 Minuten den Hauptbahnhof und in 20 Minuten den Wasserturm erreicht. Die Lage ist also für Ausflüge in die Innenstadt und zu den Sehenswürdigkeiten praktisch, wenn man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs ist. Unser ZIMMER Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer gebucht, waren allerdings vom ersten Moment an enttäuscht von der Größe des Zimmers. Es war wirklich sehr, sehr klein, was uns wenig Raum für Gepäck und Bewegungsfreiheit ließ. Die Einrichtung war modern und durchaus ansprechend im Design, allerdings empfanden wir sie als viel zu dunkel. Die gedämpften Farben und das spärliche Licht machten den Raum eher düster, was gerade in einem so kleinen Zimmer nicht ideal war. Positiv hervorzuheben ist jedoch die Wandgestaltung mit einem historischen Stadtplan und einem Foto des Wasserturms – ein nettes Detail, das einen lokalen Bezug herstellt. Das Doppelbett war ebenfalls nicht besonders groß, bot aber dennoch einen überraschend guten Schlafkomfort. Die getrennten Zudecken, die zusätzlichen Kopfkissen und die dekorativen Kissen pro Person waren ein Pluspunkt, der zu einer angenehmen Nachtruhe beitrug. Das war wohl eines der wenigen Highlights unseres Zimmers. Leider war das restliche Mobiliar weniger überzeugend. Was auf den offiziellen Fotos des Hotels wie ein Schreibtisch aussah, erwies sich in der Realität als dünnes Brett, das an der Wand befestigt war, und mit einem Polsterstuhl kombiniert wurde. Für ernsthafte Arbeit war dieser „Schreibtisch“ völlig ungeeignet. Auch der Stauraum war unzureichend: Es gab keinen richtigen Schrank, sondern lediglich eine winzige, mit einem Vorhang verdeckte Garderobe. Platz für Kleidung und andere Utensilien war hier kaum vorhanden. Das Badezimmer: ein weiterer Schwachpunkt. Besonders enttäuschend fanden wir den Waschtisch, der total zerkratzt war und einen ungepflegten Eindruck hinterließ. Solche Details trüben das Gesamtbild und lassen den Raum weniger einladend wirken. SERVICE Der Empfang bei unserer Ankunft am späten Abend: leider ebenfalls eine Enttäuschung. Das Personal wirkte unterkühlt und zeigte wenig Interesse daran, uns freundlich zu empfangen. Tagsüber war das Personal jedoch deutlich aufmerksamer und hilfsbereiter, was zumindest etwas über den ersten schlechten Eindruck hinwegtröstete. FRÜHSTÜCK Wir hatten unser Zimmer mit Frühstück gebucht, was sich leider als nächster Kritikpunkt herausstellte. Das Frühstücksbuffet eher basic und es entsprach keineswegs dem, was wir von einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätten. In den Auslagen herrschte gähnende Leere, und es schien, als würde das Buffet nur spärlich nachgefüllt. An warmen Gerichten gab es lediglich Rührei und gekochte Eier – eine sehr bescheidene Auswahl. Einziger Lichtblick war die Pancake-Maschine und die Vielfalt an frischem, wohlschmeckendem Tee, der lose und nicht im Beutel angeboten wurde. Dennoch konnte das den ansonsten enttäuschenden Eindruck des Frühstücks nicht wettmachen. Unser FAZIT Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere Erwartungen an das The niu Square leider nicht erfüllt wurden. Die Fotos im Internet wirkten vielversprechend, doch in der Realität blieb das Hotel in vielerlei Hinsicht hinter den Erwartungen zurück. Trotz einiger positiver Aspekte können wir das Hotel nur mit Vorbehalten weiterempfehlen. Ein weiteres Mal würden wir hier wohl nicht absteigen. Sorry...!!!

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