Da die Buchung nicht direkt über TUI erfolgt ist, wurden die Leistungen im Hotel reduziert. Die angebotenen Bedienrestaurants waren lediglich an 3 Tagen in der Woche geöffnet. Da die Buchung nicht über TUI erfolgt ist, war nur ein einmaliger Besuch in der Woche möglich. Das Essen war in der Regel kalt und geschmacklich nicht das beste. Die wenigen angebotenen Cocktails, die bei All-In inclusive waren, kamen aus dem Getränkespende und waren miserabel.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Leistungen, wie der Zugang zu unseren Bedienrestaurants, abhängig von der Buchungsart variieren können. Wir verstehen jedoch, dass dies enttäuschend sein kann, und Ihre Rückmeldung hilft uns, die Kommunikation zu verbessern, damit alle Gäste über die jeweiligen Möglichkeiten gut informiert sind. Bezüglich der Qualität der Speisen und Getränke bedauern wir, dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und werden sie mit unserem Küchen- und Barteam besprechen, um die Qualität unserer Angebote kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit, Ihnen den Aufenthalt zu bieten, den Sie von unserem Haus erwarten dürfen. Mit freundlichen Grüßen, HOliday World Village Hotel
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