Home Hotel Haan

Von außen ui....innen pfui, leider niemals weiter zu empfehlen. Das Zimmer war sehr schmutzig und das Bad und Toilette hygienisch unzumutbar. So viel Dreck, Schimmel und Ekel wird einem unter dem Namen Home Hotel mit 3 Sternen zugemutet. Ahnungslos haben wir am ersten Abend das Außenrollo bedienen wollen,welches herunter knallte und sich nicht mehr öffnen ließ. Es bestand keine Möglichkeit zu lüften,die Fußbodenheizung lief auf Hochtouren und wir hatten keine Möglichkeit sie abzustellen,wie gesagt auch in der Nacht war das Zimmer total überheizt und das Rollo defekt, demzufolge auch stockdunkel und Frischluft war nicht zu bekommen. Am nächsten Morgen sprachen wir die Dame an der Rezeption zum Problem an. Sie war einfach inkompetent um das Problem zu lösen. Angeblich kümmere sich der Hausmeister darum,aber wann,weiß sie auch nicht und was sie nun machen solle...dann ließ sie uns einfach stehen,versuchte das Rollo nach oben zu bewegen,was aber nicht klappte.Ein weiteres Gespräch mit ihr war nicht möglich,die Dame ließ uns einfach stehen.Am Abend war das Rollo noch nicht repariert und wir haben den nächsten Mitarbeiter angesprochen,er versuchte zu helfen und drückte das Rollo mit Gewalt einen Spalt nach oben und stellte einen Gegenstand unter,damit wir etwas Luft in der Nacht bekommen. Wir baten ihn die Fußbodenheizung doch bitte abzustellen,aber auch das passierte nicht. Leider war kein anderes Zimmer im Umfeld zu bekommen und wir mußten 3 Nächte unter diesen Zuständen verbringen. Bis zur Abreise kam kein Hausmeister und auch keine Entschuldigung. Der arme nächste Gast..........

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