Erschreckender Gesamtzustand, Note 5-6. Alles angeschlagen, fleckig, abgewetzt, Küche wie eine Tiefgarage, fensterlos, Herd superverottet. Diverse Details improvisiert und für den Gästebereich nicht geeignet. Habe Detailfotos. Sparbirnen in ungeeigneten Lampen, einige gingen gar nicht. Fenster schliesst kaum, Riegel kaputt, etc. Wir haben Studio gebucht, sofort Apartment bekommen, das war nicht besser - wie beschrieben. Wir sind noch vor der ersten Nacht wieder ausgezogen. Ich werde dem Reiseveranstalter meine Fotos zur Verfügung stellen.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fabian
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geerhter Gast, vielen Dank für Ihr Kommentar und Ihr Interesse am Villaconcha. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen unsere Apartments nicht so seh gefallen haben, dafür freuen wir uns umso mehr Sie darüber zu informieren, dass mindestens die Hälfte unserer Apartments den kommenden Winter komplett renoviert werden. Unser Speiseraum ist mit einer kompletten Fensterfront zum Poolbereich ausgestattet. Wie Sie sicherlich wahrnehmen konnten ist der komplette Gästebereich erst letzte Jahr neu gemacht worden. Der Speiseraum, die Rezeption, der 25m beheizte Pool, die Fahrradgarage, das Spa, Fintessraum und der Sport-Shop wurden alle im Winter 2014 gebaut. Wir hoffen Sie eventuell in einem unserer Hotels in Port de Pollensa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

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„Rennradfreundliches "Sporthotel" mit 25m Pool”

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