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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2017 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Januar 2024).
5 Sterne? Niemals!
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Anlage ist sehr groß, aber jedoch kaum gepflegt... Man könnte daraus ein tolles 5-Sterne-Hotel machen, wenn man die Motivation dazu hätte. Der Service lässt zu wünschen übrig und muss definitiv verbessert werden. Jeden Tag wurde einem gesagt, dass man an der oberen Poolbar bedient wird - wir haben meistens über eine halbe Stunde gewartet und sind dann wieder gegangen, weil niemand die Lust hatte uns zu bedienen (sich seine Getränke u sein Essen selbst zu holen, wurde durch die Mitarbeiter aber ebenfalls verneint und man wurde darauf hingewiesen, dass man bitte Platz nehmen soll und ein Mitarbeiter würde uns gleich bedienen).. Das Essen vom Buffett ist i.O. aber jedoch nichts besonderes. Habe schon in einigen 3- oder 4-Sterne-Hotels besser gegessen. Putzen ist in diesem Hotel fremd.. unser Hotelzimmer wurde nicht ein Mal Sauber gemacht.. es wurden lediglich die Bettdecken gewechselt..Alles andere verdreckte jeden Tag mehr und musste zum Schluss selbst geputzt werden. Für ein 5-Sterne-Hotel ist das eine Frechheit!!! Auch der Aschenbecher auf dem Balkon wurde nicht ausgeleert. Zum Schluss mussten wir das alles selbst in die Hand nehmen. Der Strand war komplett verdreckt durch die Plastikbecher und -teller! sowas ekelhaftes.. ich verstehe nicht, wieso alles aus Plastik verwendet wird bzw. wieso man überhaupt am Pool/Strand essen darf. Am Pool standen teilweise auch vereinzelt Becher und Teller, welche nur abends vom Personal entfernt wurden. Bei Mahlzeiten mit Messer/Gabel, ist jedes man das Besteck gebrochen (ist ja leider nur Plastik). Die Mitarbeiter waren sehr aufdringlich. Mir ist es jeden Tag passiert, dass ich beim Mittag- bzw. Abendessen von einem Mitarbeiter angegraben wurde.. Selbst, dass eine männliche Begleitung an meiner Seite war, hat die Mitarbeiter recht wenig interessiert. Ich war schon in besseren Hotels, welche weniger Sterne hatten! Das war der erste u letzte Besuch im Horus Paradise!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:19-25
Bewertungen:1