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Selina (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Januar 2024).
Hotel Horus Paradise Luxury Resort
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir kamen erst nachts um 1 Uhr ins Hotel an und waren von der Eingangshalle total begeistert. Dann wurden wir in unser Zimmer gebracht und waren erstmals so geschockt dass wir kein Wort rausbrachten. Es war eine Katastrophe. Das Zimmer war dreckig, alt und mitgenommen. Wo der Gast zuvor das WC getroffen hatte konnten wir noch sehen; Dusche und WC ist fast auseinander gefallen. Wir gingen zur Reception welche schon beim Empfang sehr unfreundlich war. Er sagte es habe kein freies Zimmer mehr dass er uns jetzt geben könnte aber wir sollten am morgen nochmals kommen wenn der Manager da ist. Als dann noch eine Kakerlake auftauchte im Zimmer war ich kurz vor dem Zusammenbruch und wollte nur noch nach Hause. Am nächsten morgen gingen wir samt den Koffern zur Reception wo wir auch noch einen Termin mit unserem Reiseleiter hatten. Als ich dann vor Müdigkeit und Schock der letzten Nacht wieder weinen musste ging alles ganz schnell. Der Manager war der einzige freundliche Mitarbeiter der Reception und entschuldigte sich mehrfach bei uns. Wir hatten die erste Nacht in einem Spartippzimmer verbracht und bekamen dann als Entschädigung ein Deluxe Zimmer welches wirklich sehr schön war. Also wenn Sie das Horus buchen möchten dann nur Deluxe Zimmer, die sind wirklich schön. Die Pools und das Meer und der Strand war super. Das Essen war grösstenteils sehr gut aber nach ein paar Tagen und gegen den Schluss konnte ich es fast nicht mehr sehen. Das Personal war nicht sehr freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Selina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1