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Frau (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Januar 2024).
Leider nich 5-Sterne-Niveau und total überbucht
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Begonnen hat der Ärger damit, dass wir nicht unser lange vorher gebuchtes Zimmer (Familienzimmer mit Meerblick) bekamen, sondern ein einfaches Zimmer, in das dann noch zwei Betten hineingepfercht wurden. Man konnte sich im Zimmer dann kaum noch bewegen, aber man versprach uns den Umzug ins geb. Zimmer am nächsten Morgen. Leider behaupteten sie dann aber, wieder kein Zimmer zu haben und wir sollten noch eine weitere Nacht in dem jetzigen Zimmer verbringen. Glücklicher Weise trafen wir gleich sieben Familien bei der Informationsveranstaltung unseres Reiseleiters, denen es ähnlich ergangen war. Wir taten uns zusammen und beschwerten uns gemeinsam so massiv, dass wir dann umgehen alle in bessere Räumlichkeiten umziehen konnten. Während des Aufenthaltes lernten wir weitere Familien kennen, die das gleiche durchgemacht hatten, wie man ja im übrigen auch in den anderen Bewertungen lesen kann. Meiner Ansicht nach ist das leider die Strategie des Hotels, auch mit schimmelige und völlig unzumutbare Zimmer (jedenfalls absolut jenseits von 5 Sternen) die gesamte Saison über Kasse zu machen. Sehr sehr Schade! Wir empfehlen mehr Engagement für die Instandhaltung der Anlage, denn die Lage ist wunderschön. Leider benahmen sich auch viele Gäste unmöglich. Sowohl dem Personal, als auch den anderen Gästen gegenüber. Es gab jeden Tag Platzmangel beim Essen und bei den Liegen an den Pools und dem Meer. Das Animationsteam machte seine Sache hingegen sehr gut. Wir hatten dennoch einen schönen Urlaub, da wir vor Ort nette Familien kennenlernten und unsere Kinder nicht genug von den tollen Rutschen bekamen. Wir würden wieder in die Türkei kommen, allerdings nie wieder zur Hochsaison und in kein 5-Sterne Resort, das älter als zwei Jahre ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frau
    Alter:41-45
    Bewertungen:1