Horus Paradise Luxury Resort & Club

Schönes Hotel mit toller Anlage, das leider vom Management zugrunde gerichtet wird! FINGER WEG! Die drei wichtigsten Punkte Sauberkeit, gutes Essen+Service und Sicherheit werden hier nicht erfüllt. Dem Management ist es egal, die versuchen anscheinend jede Lira zu sparen (und durch Zusatzleistungen aus den Gästen zu bekommen, z.B. O-Saft 2€ extra morgens, das gute Obst (nicht das teilweise verfaulte oder geschmacklose am Buffet) muss extra gekauft werden, besonderes Essen wie z.B. gegrillte Maiskolben müssen extra bezahlt werden, etc.) und das zieht sich durch das ganze Hotel durch. Die Wartung ist praktisch inexistent; es lösen sich die Mosaikfliesen im Pool, an denen sich die Kinder schneiden (mehrfach während unseres Aufenthaltes geschehen), gefährliche Provisorien werden aufgestellt (spitze Holze, Absperrungen durch rot-weißes Plastikband etc.), lose Kabel im Pool, an denen sich kleine Kinder verheddern können, nicht funktionierende Klimaanlagen, kaputte Kühlschränke usw. Die Kinderbetreuung war ebenfalls wie nicht vorhanden, uninteressiert, ohne Initiative, Kinder zum Mitmachen zu bewegen, gelangweilt. Das Essen war tatsächlich trotz riesiger Fläche alle 2 Tage im Wechsel das Gleiche, im Katalog angepriesene Themenabende und Showcooking gab es nicht, niedrigste Qualität, hatte überhaupt nichts von der reichhaltigen tollen türkischen Küche, nicht mal türkische Fladen oder Sesamkringel gab es zum Frühstück, der Service war so dermaßen gelangweilt und hat die Gäste auch schon mal aufgefordert, sich die Getränke selbst zu holen (!!); die farblich anders gestalteten Armbänder, die in anderen Hotels verhindern sollen, dass Kinder alleine das Hotel verlassen, wird hier nicht gelebt. Angeblich gilt die Regelung hier nur vor 9 und nach 19 Uhr, aber auch das hat nicht funktioniert, obwohl eine dicht befahrene Straße bzw. eine hinten eine öffentliche Promenade am Hotel vorbeiführen. Definitiv ein Abraten!! Stay away!

Leider war einiges ständig kaputt (Kühlschrank, elektrische Anzeige außen), die Zimmer sind sehr groß, was aber egal ist, da sie praktisch leer sind. Es gab noch nicht mal Nachtische bei den Kinderbetten, keine Decken, man musste sich mit den Tagesdecken zudecken (!!) , eine Reinigung war so gut wie nicht vorhanden, lediglich die Betten wurden gemacht und die Handtücher getauscht; die Toilette in 10 Tagen nicht einmal gereinigt, gesaugt wurde erst nach massiver Beschwerde unsererseits. Die Liste ist endlos...2 Sterne gibt es nur, wegen der schönen Terrasse, der Größe und den Betten

Weder steht Abwechslung, noch richtiges türkisches Essen oder Showcooking, Themenabende, qualitativ hochwertiges auf dem Programm. Für die Salate gibt es nicht mal Olivenöl...Das Essen ist anscheinend am Geschmack der derzeitigen Gästemehrheit (derzeit 80% Russen) ausgerichtet...alles wird lieblos hingeklatscht, keiner prüft, ob das Obst faul ist oder unreif, ob die Hälfte der Wassermelone weiß und hart ist etc. Ausgegangene Speisen (die besten) werden gar nicht oder durch anderes ersetzt, das Essen war fast durchgehend lauwarm, liebevolles Anrichten mit Dekor, wie in ganz vielen anderen Hotels ist hier ein Fremdwort. Kaffee (im Land des Kaffees) nur löslicher oder zum Frühstück (durchgehend) lauwarmer aus dem Metallspender.

Was der größte Teil des Personals tut (nämlich eigentlich gar nichts) ist unglaublich, aber nachzuvollziehen, wenn man sieht, wie das Management mit den zahlreichen Beschwerden (mehrere Gäste haben während unseres Aufenthaltes massiv protestiert) umgeht..."Mineralwasser zum Frühstück? Müssen Sie sich unten in dem anderen Restaurant selber holen". Bestellungen mussten mehrfach gemacht werden, damit wir etwas zu trinken bekamen. Oft standen die Kellner gelangweilt rum und haben die Gäste einfach ignoriert. Am besten ist der Guest Relation Service! Die motzen ihre Gäste auch gerne mal an, wenn diese sich beschweren und drohen mit Rausschmiss (!! kein Scherz). Mehreren Gästen wurde angeboten, man könne ja das Hotel wechseln, wenn man nicht zufrieden sei...Mehrkosten für 10 Tage 1.600 €...

Ca. 1/2 h von Side entfernt, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnessstudio ist in einem unglaublichen Zustand; 2 Cardiogeräten von 5 waren in den ganzen 2 Wochen kaputt, wurden auch nicht repariert; andere Geräte waren verrostet, Sitze zerschlissen, Matten völlig verdreckt, Handtücher zum Trainieren wurden nicht nachgelegt...Die Pools sind durchgehend schön, aber werden wie oben beschrieben nicht gewartet, was eine echte Gefahr ist. Fast alle Poolleitern waren lose. Der Miniclub wie oben beschrieben eine Katstrophe.