Aus DeutschlandGroße Hotelanlage mit schönem Außenbereich und Rutschen für die Kinder; Große Auswahl an Speisen beim Buffet. In 2 Restaurants gab es allerdings nur Einweggeschirr (Plastik- Teller, Messer, Gabel); für ein Hotel mit 5 Sternen absolut nicht akzeptabel !! Internet nur bis 250MB für den gesamten Aufenthalt kostenfrei, danach muss man für das Internet bezahlen (z.B. 3 Tage unbegrenztes Datenvolumen: 7.20EUR). - 80% russische Gäste: Animationsprogamm und Sprache vor Ort überwiegend in russisch
Große Zimmer mit Klimaanlage; Im Familienzimmer mit 2 getrennten Zimmern gab es allerdings nur in einem Zimmer einen Fernseher
Große Auswahl an Speisen beim Buffet. In 2 Restaurants gab es allerdings nur Einweggeschirr (Plastik: Teller, Messer, Gabel, Becher); für ein Hotel mit 5 Sternen absolut nicht akzeptabel !!
Zimmer wurden z.T. erst nach 16h nach mehrmaligem Nachfragen gereinigt bzw. Handtücher getauscht etc., Reinigungspersonal sehr unmotiviert und unzuverlässig (Bad und WC wurden mehrfach gar nicht gereinigt)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, vielen Dank für die Beurteilung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind stets um Verbesserung bemüht. Ihre Anregung wurde an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und wir hoffen, daß wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen,
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