- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Fotos auf der homepage des Hotels stimmen nicht mit der Realität überein. Der Ausblick auf den Hinterhof ist eine Zumutung. Besonders nachts war der Lärm der Abzugsanlage und des Firmenpersonals extrem, sogar die Mülltonnen wurden weit nach 22 Uhr mit Flaschen gefüllt und die Deckel fallen gelassen. Weiterhin war es störend, das Neu-Anreisende auch mitten in der Nacht die Zimmer bezogen und das nciht gerade leise. Angeblich gibt es keine Hausordnung. Das weis werder der Chef noch die stellv. Chefin. So viel zum Thema Kompetenz. Wir hatten ein Zweibettzimmer für 66,-€ die Nacht, für die Ausstattung und den Ausblick deutlich über dem Wert.
Die Ausstattung was das schlechteste was ich je in einem Hotel gesehen habe. Kein Telefon und somit keine Möglichkeit die Rezeption anzurufen (außer man nutzt das eigene Handy), kein Tisch, keinrichtiges Nachtschränkchen nur eine rollbare Ablage und nur eine Tischleuchte die wir uns zu zweit teilten.
Am Hopfenmarkt gibt es das Leon's und den Hopfenkeller. Ich kann jetzt nur vom Frühstück sprechen. Die Auswahl war reichlich und das Personal nett.
Das Personal war schon bei leichten Fragen überfordert. Sie waren oft gestresst und liesen das auch den Gast spühren. Um Beschwerden wurde sich sofort gekümmert. Und eine Alternative angeboten, allerdings kommt da nicht das Personal auf einen zu sondern man hätte sich nochmal persönlich melden müssen. Was mir auch noch nie passiert ist, das mir im herablassendem Ton gesagt wird, das die Rechnung noch zu bezahlen sei, wobei sie die Genehmigung zur Lastschrift hatten. Von Freundlichkeit und Kompetenz kann man hier überhaupt nicht reden. Wir wurden vom Chef angepöpelt, beleidigt, aufgefordert worden dieses Hotel nie wieder zu buchen und verhöhnt worden. Dazu kommt das er nicht sachlich blieb, lauter wurde und einem ins Wort fiel. Kurz ihm sind die Gäste scheiß egal, er will nur das Geld! Die Reinigungskräfte hingegen leisteten tolle Arbeit, sie waren flink, gründlich und freundlich.
Die Lage ist ideal. Liegt in einer Nebenstraße zur Haupteinkaufsmeile. Geschäfte wie Lidl oder Netto sind mit Rad wesentlich angenehmer zu erreichen, da man sonst gut zu Fuß sein sollte. Ansonsten ist jeden Tag Markt auf dem "Neuen Markt". Kurzer Weg zur S-Bahn. Leider habe ich von Autofahrer Beschwerden gehört, zwecks der Parkmöglichkeiten. Einem Gehbehinderten Mann versicherte man vor der Anreise er könne am Hotel parken, stattdessen, sollte er in eine dunkle Tiefgarage in der er nichts sah. Resultat, er stornierte sofort bei der Ankunft.
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uschi |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |