Hotel Abba Burgos

Das Hotel ist insgesamt sehr schön, in guter Lage unweit der Kathedrale von Burgos und auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Das Zimmer war ordentlich und der Ausblick auf Burgos toll. Auch das Frühstücksbuffet war wirklich gut und in Punkto Sauberkeit konnte ich eigentlich nichts Negatives finden - eigentlich. Denn leider sind die Worte Freundlichkeit und Service bei der Belegschaft dieses Hauses Fremdwörter. Unfreundliche Bergrüßung beim Checkin, beim Zurückkommen aus der Stadt auf dem Weg durch die Lobby wird man vom Personal an der Rezeption keines Blickes gewürdigt, keine Begrüßung. Beim Frühstück werden keine leeren Teller abgeräumt, da werden lieber schon mal die Tische für das Mittagessen gedeckt - auch begrüßt wird man im Frühstücksraum nicht. In dieser Ausgeprägtheit habe ich das noch nie erlebt. Die einzigen freundlichen Menschen waren die Putzfrau und eine Köchin oder Küchenhilfe, die das Buffet aufgefüllt hat - die haben beide nett gegrüßt, und beide arbeiten nicht am Gast! Hier muß schnellstmöglich ein neuer Manager mal eine Schulung in Sachen Service durchführen oder das Personal wechseln - das ist die erste negative Bewertung die leider abgebe ( abgeben muß ). Leider kann ich das Haus deshalb nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport