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Ingrid (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 1 Woche • Sonstige
Schlechtester Service
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist oberflächlich sauber. Die Zimmer wurden ordentlich gepflegt. Jedoch ist der Balkon zu klein, es ist nicht möglich einen Stuhl hinzustellen. Das Frühstück war zwar sehr gut. Es kostet aber 11, 00 Euro pro Person, auch für Kinder. Eine Bar gibt es nicht und auch sonst keinen gemütlichen Aufenthaltsraum. Im Restaurant (auf der Terrasse) haben wir zwar gut und teuer gegessen, waren jedoch die einzigen Gäste. Trotzdem hat sich der Ober herabgelassen uns nach einiger Wartezeit doch zu bedienen. Schwieriger wird es bei einem Zwischenimbiss (ist fast nicht möglich). Leider haben wir noch nie einen so schlechten Service erlebt. Das meist südamerikanische Personal sprach schlecht Englisch und war ausserdem sehr unfreundlich. Erst musste man einen Ober suchen, dann bitten ob man etwas bestellen dürfte, wenn man Glück hatte wurde man mit mürrischen Blick bedient. Auch Trinkgeld half nicht um einen freundlichen Blick zu erhaschen oder für ein "Gracias". Nach sechs Tagen Aufenthalt wurden wir immer noch als Störenfried behandelt. Auch vom Personal an der Rezeption wurde man keines Blickes gewürdigt, geschweige denn eines "Hola" oder "Buenos Dias". Unsere Meinung: Wahrscheinlich ist es für Firmenkonferenzen gut, sicherlich nicht für Familie mit Kind!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:2