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Carla (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Fotoapparat aus dem Zimmer gestohlen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Uns wurde der Fotoapparat direkt aus dem Zimmer gestohlen. Nach Bekanntgabe an der Rezeption sagte man uns, dass man nur sehr zuverlässiges Personal habe und dass soetwas noch nie vorgekommen wäre. Da dies einen Tag vor Abreise geschah, versuchte man uns ruhig zu stellen, indem man uns sagte, sie würden ihre Versicherung einschalten. Als wir wieder in Deutschland waren, sandten wir die Rechnung des Fotoapparates hin mit der Bitte um Weiterleitung an die Versicherung. Wenig später erhielten wir die Auskunft, dass die Versicherung nicht dafür aufkommen würde, weil wir den Hotelsafe nicht genutzt hätten. (Im Zimmer gab es keinen Safe.) Wir bedauern sehr, dass dies geschehen ist, zumal das Hotel einen sehr guten Eindruck gemacht hat. Allerdings können wir das Hotel nach diesem Diebstahl nicht weiterempfehlen. Wir werden dort nicht mehr übernachten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carla
    Alter:46-50
    Bewertungen:1