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Karsten Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Servicewüste
1,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel war sicher mal gut gedacht - ist aber seit der Eröffnung 2005 inzwischen in einem Zustand, den ich nur als abgewohnt bezeichnen kann. Kaputte Fliesen im Lift. Zwei sehr große Flecken auf dem Teppichboden im Zimmer, fleckige Wände im Zimmer. Abgestoßene Ecken am Tisch, die Ablage in der Dusche hängt nur noch an einer verbogenen Schraube, die Dusche selbst ist schimmelig. Die Stehlampe ist krumm und schief. Daneben bauliche Mängel: Beim Duschen setzt man das Zimmer unter Wasser. Das Babybett - sollte mit € 15.- berechnet werden - hat keine Matratze und ist unbenutzbar, so dass unsere Tochter trotz der vorangegangenen Anmeldung mit im Doppelbett schlafen musste. Servicewüste: Keine Hausdame im Haus. Die Kleenex-Dose leer. Duschgel in Kleinstportionen. Servicebereitschaft ist gleich null, bei jeder kleinen Bitte wird gemault. Trotz der guten Lage und der großen Zimmer absolut keine Empfehlung!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2