Hotel Ackselhaus & Blue Home

Das Ackselhaus ist ein hübsches kleines Hotel mit Charme, aber leider mit wenig Komfort und mangelhaftem Service. Wir haben in den letzten Jahren in einigen Berliner Hotels dieser Preisklasse wesentlich besser gewohnt ( z.B. Hotel Bleibtreu oder Hotel Augustinenhof). Ich hatte telefonisch ein Doppelzimmer mit Frühstück gebucht und bekam ein Apartment im 4. Stock (kein Lift und keine Kofferträger!) ohne jeden Service, es gab weder Safe noch Minibar, auf dem Tisch lag eine veraltete Speisekarte mit einem Ostergruß (Ostern war längst vorbei). Im Bad gab es keinerlei Kosmetika (Duschgel, Kosmetiktücher ect.) und auch keinen Kosmetikspiegel. In der relativ großen Küche war nicht einmal ein simpler Flaschenöffner zu finden. In den Schränken fehlte Platz für Pullover u.ä., die Fächer waren mit Bettzeug belegt. Die alten Betten sahen schön aus, knarksten aber bei jeder Bewegung. Besonders eklig war ein schmuddeliges Moskitonetz über den Betten. Von den Gästen über uns hörten wir jeden Schritt. Die Tapeten waren fleckig. Eine Zimmerreinigung gab es nicht. Die Rezeptionisten ließ uns kein Anmeldeformular ausfüllen und gab uns nach sofortiger Barzahlung den Schlüssel ohne jede Information ( z.B. Raucher- oder Nichtraucherzimmer). Wir haben keine Lobby, Salons oder ähnliches gesehen. Wir hatten den Eindruck in einer Apartmentanlage zu sein, aber das Ackselhaus gibt sich im Internet als Designhotel aus. Das Design war übrigens das einzig erfreuliche an dem Hotel, aber Design allein ist eben zu wenig. Auch das Frühstück war kein Highlight - ein kleines, wenig einfallsreiches Büfett und viel zu wenig Plätze im Restaurant (Wartezeiten oder in Wolldecken gehüllt in der Kälte speisen!). Das zugegeben freundliche Personal (wohl allesamt Aushilfskräfte, ich nehme an Studenten) war völlig überfordert, es wurde nicht abgeräumt, leere Büfettplatten wurden nur sehr schleppend erneuert, auf dem Tisch standen verwelkte Osterglocken. Ich kann das Ackselhaus trotz der guten Lage (Nähe Helmholzplatz) leider nicht empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife