Hotel ADAPURA Wagrain

Hier wird viel Wert auf das Aussehen und das Image des Hotels gelegt, nach dem ersten Eindruck kommt aber nicht mehr viel. Es ist genau beschrieben, was in der Buchung und im All Inclusive drin ist, mehr bekommt man aber auch nicht. Die Zimmer sind schön, das Wellnessangebot auch. Die Servicekräfte wären alle freundlich, der gebotene Service hat aber seine Grenzen. Wir waren bei Ankunft etwas schockiert. Wir waren bereits um 13:30 Uhr da und haben freundlich gefragt, ob unser Zimmer denn vielleicht schon fertig sei. Die Antwort lautete zwar ja, allerdings kostet es 25 Euro pro Person extra, wenn das Zimmer vor 15 Uhr bezogen wird. Das Essensangebot entspricht nicht der Hotelkategorie und hat unseren Urlaub negativ überschattet.

Wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht. Die Zimmer sind sehr modern gestaltet und für uns ausreichend groß. Das Bad hat hat keine eigene Tür und ist in das Zimmer integriert. Das Bett ist bequem, wenn auch etwas durchgelegen. Wir hätten uns gefreut, wenn bei all inclusive auch der Kühlschrank gefüllt wäre (ist zwar auf der Seite so beschrieben, würde aber den Comfort und Service für uns verbessern, wer will schon jedes mal runter an die Bar laufen). Statt täglich einer Flasche Wasser gab es lediglich eine am Anreisetag, die am nächsten Tag verschwunden war obwohl noch halb voll.

Das Essen ist für ein 4 Sterne Haus wirklich schlecht. Mittagessen und Jause fallen sehr klein aus. Mittagessen besteht aus einer kleinen Salatauswahl und Fast-Food-Gerichten. Die Jause besteht aus Suppe und Kuchen. Zum Abendessen: auf der Homepage wirbt man mit 4 Restaurants, es waren aber immer nur 2 oder 3 Restaurants geöffnet. Es gibt zwei Essenszeiten und man muss vorher reservieren. Die Speisenauswahl ist seeehr begrenzt, Buffet kann man das eigentlich nicht nennen. Im italienischen Restaurant bekommt man neben den Vorspeisen ein paar (teils lauwarme) Pizzen und Nudeln mit einer Auswahl an Standard Soßen. In der Alm gibt es Schnitzel oder Braten, Pommes oder Bratkartoffeln sowie Gemüse. Für Vegetarier oder Veganer gibt es hier quasi nichts. Schade fand ich, dass es bei schlechtem Wetter nur eine kleine Bar gibt im OG des Restaurants. Die Lobbybar ist nicht im all inclusive enthalten. Wieso bietet man nicht mehr gemütliche Aufenthaltsmöglichkeiten für die Gäste? Man hat wenig Möglichkeiten, das All Inclusive Angebot zu nutzen, wenn man nicht jedes mal extra an die Bar im OG des Restaurants laufen will. Es gibt nur einen Tagescocktail, alle anderen kosten extra (so viel zum Thema All inclusive). Die Auswahl an nicht-alkoholischen Kaltgetränken ist auf drei Cocktails und Softdrinks begrenzt. Was ist mit alkoholfreiem Hugo oder ähnlichem? Sehr schade.

Am Service gab es für uns wenig auszusetzen. Beim Abendessen wurde ein Wunsch von mir ignoriert, obwohl mir gesagt wurde, dass man sich darum kümmert. Es wäre angebracht gewesen, wenigstens ein kurzes Feedback zu geben, wenn dies nicht umgesetzt werden kann. Die Barkeeper wirken etwas überfordert, es waren quasi durchgehend nicht genug Gläser an der Bar, sodass z.B. Bayleys im Martiniglas ausgeschenkt wurde. Das passt für uns nicht zu 4* und dem Image, das man offensichtlich rüberbringen möchte.

Gute ruhige Lage direkt an der Bergbahn (die leider sehr teuer ist). Vom Hotel aus kann man viele Wanderungen starten, der Ort selbst ist eher klein und unspektakulär. Weitere Ausflugsziele sind mit dem Auto gut erreichbar. Im Hotel stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung, was wir super fanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schwimmbad und Wellness/Sauna waren super und wurden von uns viel genutzt (dank schlechtem Wetter). Hier war die Badetasche sehr nützlich, vielen Dank dafür. Ansonsten ist für Erwachsene nichts los im Hotel. Wir hätten uns gewünscht z.B. auf dem Zimmer Infos zu Wanderrouten, Bergbahn, Fahrradverleih oder ähnlichem zu erhalten. Leider wird hier ohne Nachfrage nichts angeboten, obwohl man mitten im Wandergebiet ist. Dank kostenlosem WLAN haben wir uns das dann selbst rausgesucht. Schade ist auch, dass es kein Sport- oder Fitnessangebot gibt. Sport/Wandern/Radfahren/Bewegung steht hier definitiv nicht im Fokus.