Aus DeutschlandWir waren 5 Tage in diesem Hotel. An 2 Tagen gab es eine irre Lärmbelästigung durch eine Tanzveranstaltung direkt beim Hotel. An einem weiteren Tag gab es eine laute Veranstaltung auf der Hotelterrasse bis 23 Uhr. Trotz Beschwerde in allen 3 Fällen änderte sich an der Lärmbelästigung nichts. Gar nichts.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bei uns nicht den erwünschten Komfort erfahren haben. Ihre Beschwerde richtet sich gegen eine Balletaufführung von Kindern und Jugendlichen für Ihre Eltern, welche nachmittags ca. 16:00 Uhr auf einem öffentlichen Platz statt fand. Diese Veranstaltungen wurden von der Stadt Asperg genehmigt. Die von Ihnen angesprochene Terrasse hat regulär bis 23:00 Uhr geöffnet und war danach sofort menschenleer. Wir hatten Ihnen während Ihres Aufenthalts - bereits nach der ersten Reklamation - einen Zimmerumzug zu einem ruhigeren Zimmer angeboten, was Sie aber abgelehnt haben. Uns liegt das Wohl unserer Gäste sehr wohl am Herzen, umso mehr bedauern wir, dass Sie unsere Hilfe nicht angenommen haben. Familie Ottenbacher
