Hotel Adlon Kempinski Berlin

Verehrter Gast, ich bedanke ich herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Es ist unsere Mission, Ihnen an jedem Tag den besten Service und ein perfektes Produkt zu bieten. Es tut mir leid zu lesen, dass es uns während Ihres Aufenthalt nicht gelungen ist, Sie vom Hotel Adlon Kempinski zu überzeugen. Seien Sie versichert, dass die geschilderten Ereignisse nicht unserem Standard entsprechen. Bezüglich der offenen Tür werde ich mich umgehend mit den entsprechenden Abteilungen in Verbindung setzen, um zu klären, wie es zu einer solchen Situation kommen kann. Wir haben auch im Bezug auf unser Projekt "Going Green" das Konzept insofern geändert, dass ein Abdeckservice nur auf Wunsch nicht durchgeführt wird. Gern würde ich mit Ihnen in Kontakt treten, um mich persönlich zu entschuldigen und Ihre Bemerkung mit Ihnen im Detail zu besprechen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich dafür unter franck.droin (at) kempinski.com kontaktieren würden. Es wäre mir ein großes Vergnügen, Sie wieder im Hotel Adlon Kempinski begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Franck Droin Hotel Manager