Hotel Admiral Lugano

Gute Lage, aber schlechtes Management. Dieses hält es ganz offensichtlich nicht für nötig zu vermitteln, dass man in ihrem Hotel wirklich und ehrlich auch willkommen ist. Wir mussten nach einer Nacht wegen eines medizinischen Notfalls abreisen und wollten das Hotel dann später nochmals besuchen. Obwohl das Hotel ja zumindest das Frühstück eingespart hat, gab es Null Entgegenkommen und man begründete dies mit den (sicherlich nicht vom Bereich Marketing entworfenen) Stornierungsbedingungen. Schade - wir werden nicht mehr wiederkommen.

Bester Service

• Rezeption