Hotel Alahuar

Ich habe dieses Hotel für 240 € pro Nacht gebucht, als Überraschung für meinen Partner – es wurde zum Albtraum. Nach der ersten Nacht wachte ich mit Dutzenden typischer Bettwanzenstiche auf – linear angeordnet, juckend, eindeutig dokumentiert. Ich kontaktierte das Hotel sofort mit Fotos und bat um eine offizielle Prüfung. Was folgte? Verzögerte Antworten, keine Transparenz, kein offizielles Inspektionsprotokoll – stattdessen eine sterilisierte Standardantwort und die Behauptung, man könne die Stiche nicht dem Hotel zuordnen. Ich habe mehrfach eine gemeinsame Lösung angeboten, doch das Hotel ignorierte meine Gesprächsbereitschaft und reduzierte meine Beschwerde öffentlich auf eine angeblich ungerechtfertigte Rückerstattungsforderung. Keine Entschuldigung. Keine Verantwortungsübernahme. Kein Interesse an Gastzufriedenheit – sondern reine Imagekontrolle. Wer 240 € pro Nacht verlangt, muss Verantwortung übernehmen – besonders bei hygienerelevanten Vorfällen wie Bettwanzenbefall. Meine Bewertung bleibt – samt Fotobeweisen. Mein Tipp: Wer Hygiene, Verantwortung und echte Gastfreundschaft sucht, sollte dieses Hotel meiden.

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