Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Candice (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Alptraumhotel Cooee Albatros
1,0 / 6

Allgemein

Alptraumhotel Cooee Albatros Das Cooee Albatros Hotel findet man in Moraitika - einem kleinen Ort auf Korfu, den wir sehr mögen und immer wieder gern besuchen. Da das Cooee Albatros eines der wenigen Hotels in Moraitika ist, dass All In anbietet, von Gästen gut bewertet wurde, entschieden wir uns unseren Urlaub dort zu verbringen. Obwohl wir der Ansicht waren, über alle Hoteinformationen zu verfügen, reichte unsere Vorstellungsgabe nicht im Entferntesten aus um zu erahnen, welcher Alptraum uns dort wirklich erwarten würde. Das Hotel machte von außen einen durchaus guten Eindruck. Die Rezeption und die Lobby wirken eher klein und wenig einladend. Um in die jeweiligen Zimmer zu gelangen, steht den Gästen ein Aufzug zur Verfügung, der allerdings so klein ist, dass zwei Personen mit zwei Koffern gerade genug Platz darin finden. Auf unserer Etage angekommen, schlug uns als erstes ein ekliger Fischgeruch entgegegen, der sich auch während unseres gesamten Aufenthaltes in diesem Hotel nicht verflüchtigte. Die Zimmer, der Balkon und die Badezimmer wurden in einigen Positivbewertungen als frisch renoviert und großzügig beschrieben - mir ist unverständlich, welche Motivation Leute veranlasst, offensichtiche Mißstände und Mängel in öffentlichen Bewertungen positiv darzustellen. Die Realität ist eine ganz andere..... Die Zimmer sind wirklich klein und die Badezimmer geradezu winzig. Die Wände der Hotelzimmer haben irgendwann etwas neue Farbe bekommen - nicht mehr und nicht weniger. Auf den fleckigen Fußböden des Zimmers, Badezimmers und Balkons finden sich noch immer alte Farbreste, sowie Reste von Klebe- und Spachtelmasse. Dadurch entsteht der optische Eindruck von verschmutzten Bodenflächen obwohl die Räume täglich feucht gewischt werden. Das Doppelbett war sauber bezogen und bequem. Das Innere des Wandschrankes wurde mit Farbe übertüncht, war staubig und so schlecht zusammengebaut, dass das Furnierholz an den Befestigungsstellen Splitter und rauhe Schadstellen aufwies. Als besonders ekelhaft empfanden wir die zusammengeknüllte, fleckige Wolldecke die sich dort, zur freien Verfügung der Gäste, im Kleiderschrank befand !!! Das Badezimmer bietet, bis auf eine kleine Fläche neben dem Waschbecken, keinen weiteren Stauraum. Um zur Poolbar zu gelangen, durchquert man den wenig gepflegten Gartenbereich, vorbei am Pool und den Sonnenliegen. Die dunkelblauen Auflagen der Sonnenliegen waren schmutzig, voller Flecken und Schweißrändern. Zwischen den Steinen des Gehwegs wucherte das Unkraut, in den Blumenkübeln befanden sich vertrocknete Pflanzen und der Abfallbehälter war bis zum Rand gefüllt. Obwohl der Strand gut besucht war, hielt sich außer uns kein weiterer Gast an der Poolbar auf. Als wir eine Sprite und ein Lightgetränk bestellten, eröffnete uns die Bedienung, dass man Softgetränke wie Coca Cola, Pepsi, Fanta oder Sprite, auch als All In Gast, in diesem Hotel nicht bestellen könnte. Alternative würden aber Bier und andere alkoholische Getränke, sowie Säfte und Wasser zur Verfügung stehen. Das Getränk welches wir uns dann selbst an der Bar abholen konnten, erwies sich als ein undefinierbares Etwas (bestellt hatten wir Orangensaft), dass so verwässert war, dass man nicht einmal einen Hauch von Orange schmecken konnte - auch ein zweites Getränk erwies sich als völlig geschmacklos und von gleich schlechter Qualität. Das Mittags-, Abend- und Frühstücksbuffet war sehr übersichtlich und wenig schmackhaft. Das Essen sehr fettig, vergleichbar mit ungesundem Kantinenessen minderer Qualität. Aus diesem Grund entschlossen wir uns, zum Essen, natürlich auf eigene Kosten, eines der umliegenden Restaurants zu besuchen. Das Highlight war allerdings das Badezimmer, welches nach dem Duschen so stark überschwemmt war, dass das Wasser bis auf den Flur lief. Der Badezimmerboden war so nass, dass ein Abtrocknen und Ankleiden nur außerhalb des Badezimmers möglich war. Um die Überschwemmung etwas einzudämmen, legten die Reinigungsdamen Duschtücher in mehreren Lagen direkt vor die Dusche und die Duschmatte auf den Flur. Zu meinem Pech rutschte ich am zweiten Tag nach dem Duschen im überschwemmten Badezimmer aus und verdrehte mir dabei mein Kniegelenk. Als Folge dieses Unfalls bildete sich ein Kniegelenkserguß und ließ mein Knie sehr stark anschwellen. Durch Recherchen wurde bekannt, dass das Badezimmerproblem bereits seit vielen Jahren besteht und der Hotelier es bisher nicht für erforderlich hielt, die nötigen Reparaturarbeiten zum Wohle der Hotelgäste durchzuführen. Unserer Meinung nach verhält sich der Hotelier seit Jahren grob fahrlässig, in dem er durch Unterlassen das Risiko möglicher Verletzungen seiner Hotelgäste billigend in Kauf nimmt. Nach einem Gespräch mit der Supervisorin des Hotels stand für uns fest, dass wir auf keinen Fall bereit waren, unseren Urlaub - für den wir 2.107,00 Euro bezahlt haben - weiterhin in diesem Hotel zu verbringen. Das Angebot das Hotelzimmer zu wechseln lehnten wir ab. Nach Rücksprache mit dem Reiseveranstalter ITS wurde uns angeboten das Hotel zu wechseln. Leider freuten wir uns zu früh, denn der Hotelier verlangte aufgrund unseres Umzugs plötzlich eine "Leerstehgebühr" in Höhe von 630,00 Euro die er uns in Rechnung stellte. Aus diesem Grund entschlossen wir uns, auf eigene Kosten zu einem Hotelwechsel unserer Wahl. Glücklicherweise klappte es dann doch noch, Dank des Reiseveranstalters, mit einem Hotelwechsel. Fazit: Preis- Leistungsverhältnis bei einem Preis von 2.107,00 Euro für zwei Personen, All In, für 14 Tage, sehr schlecht. All In Buchung in diesem Hotel aufgrund der mangelhaften Qualität der Speisen und Getränke nicht zu empfehlen. Beschreibung des Hotels unterschiedlicher Reiseveranstalter und Positvbewertungen entsprechen nicht dem tatsächlichen Zustand der Hotelzimmer und Qualität der Verpflegung. Mißstände die für die Hotelgäste seit Jahren ein hohes Unfallrisiko darstellen werden nicht behoben. Beschwerden und Reklamationen der Gäste werden von der Hotelleitung einfach ignoriert. Hier werden "Leerstehgebühren" bei vorzeitigem Auszug verlangt und dem Gast in Rechnung gestellt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind wirklich klein und die Badezimmer geradezu winzig. Die Wände der Hotelzimmer haben irgendwann etwas neue Farbe bekommen - nicht mehr und nicht weniger. Auf den fleckigen Fußböden des Zimmers, Badezimmers und Balkons finden sich noch immer alte Farbreste, sowie Reste von Klebe- und Spachtelmasse. Dadurch entsteht der optische Eindruck von verschmutzten Bodenflächen obwohl die Räume täglich feucht gewischt werden. Das Doppelbett war sauber bezogen und bequem. Das Innere des Wandschrankes wurde mit Farbe übertüncht, war staubig und so schlecht zusammengebaut, dass das Furnierholz an den Befestigungsstellen Splitter und rauhe Schadstellen aufwies. Als besonders ekelhaft empfanden wir die zusammengeknüllte, fleckige Wolldecke die sich dort, zur freien Verfügung der Gäste, im Kleiderschrank befand !!! Das Badezimmer bietet, bis auf eine kleine Fläche neben dem Waschbecken, keinen weiteren Stauraum. Das Highlight war allerdings das Badezimmer, welches nach dem Duschen so stark überschwemmt war, dass das Wasser bis auf den Flur lief. Der Badezimmerboden war so nass, dass ein Abtrocknen und Ankleiden nur außerhalb des Badezimmers möglich war. Um die Überschwemmung etwas einzudämmen, legten die Reinigungsdamen Duschtücher in mehreren Lagen direkt vor die Dusche und die Duschmatte auf den Flur. Zu meinem Pech rutschte ich am zweiten Tag nach dem Duschen im überschwemmten Badezimmer aus und verdrehte mir dabei mein Kniegelenk. Als Folge dieses Unfalls bildete sich ein Kniegelenkserguß und ließ mein Knie sehr stark anschwellen. Weitere Recherchen ergaben, dass das Badezimmerproblem bereits seit vielen Jahren besteht und der Hotelier es bisher nicht für erforderlich hielt, die nötigen Reparaturarbeiten zum Wohle der Hotelgäste durchzuführen. Unserer Meinung nach verhält sich der Hotelier seit Jahren grob fahrlässig, in dem er durch Unterlassen das Risiko möglicher Verletzungen seiner Hotelgäste billigend in Kauf nimmt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Mittags-, Abend- und Frühstücksbuffet war sehr übersichtlich und wenig schmackhaft. Das Essen sehr fettig, vergleichbar mit ungesundem Kantinenessen minderer Qualität. Aus diesem Grund entschlossen wir uns, zum Essen, natürlich auf eigene Kosten, eines der umliegenden Restaurants zu besuchen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Obwohl der Strand gut besucht war, hielt sich außer uns kein weiterer Gast an der Poolbar auf. Als wir eine Sprite und ein Lightgetränk bestellten, eröffnete uns die Bedienung, dass man Softgetränke wie Coca Cola, Pepsi, Fanta oder Sprite, auch als All In Gast, in diesem Hotel nicht bestellen könnte. Alternative würden aber Bier und andere alkoholische Getränke, sowie Säfte und Wasser zur Verfügung stehen. Das Getränk welches wir uns dann selbst an der Bar abholen konnten, erwies sich als ein undefinierbares Etwas (bestellt hatten wir Orangensaft), dass so verwässert war, dass man nicht einmal einen Hauch von Orange schmecken konnte - auch ein zweites Getränk erwies sich als völlig geschmacklos und von gleich schlechter Qualität.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Cooee Albatros Hotel findet man in Moraitika. Der Transfer vom Airport bis zum Hotel dauerte 35 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab keine...... Animation gab es - wir nahmen allerdings nicht daran teil.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(24)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Candice
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Candice, man kann schon nach den ersten Zeilen Ihrer Bewertung feststellen, dass Sie eine tiefe und komplexe Abneigung gegenüber uns und unser Hotel haben. Das ist ok, wenn das nicht wilkürlich wäre. Es gibt nämlich folgendes Problem: Alle Gäste lesen Ihr Kommentar - Keiner kennt aber den Hintergrund Ihres Zorns. Sie haben einen Urlaub bei uns gebucht, weil Sie nicht Ihr Lieblingshotel in der näheren Umgebung buchen konnten (aus welchem Grund auch immer). Sie waren schon bei der Anreise negativ voreingenommen und Sie haben während Ihres Aufenthaltes bei uns versucht das Hotel zu wechseln und in Ihr Wunschhotel zu gehen. Wie kann man ein 4* mit einem 3* Hotel vergleichen? Das ist absurd !!! Auf Ihre ersten Bemerkungen (Schlechtes Essen, Zimmerwechsel) hin haben wir Ihnen einen Zimmerwechsel in Aussicht gestellt, sowie auch angeboten spezielles Essen nur für Sie zu kochen. Das ist Alles gleich am Anfang passiert - Sie wollten aber sofort (2 Tage nach der Anreise) einen Hotelwechsel. Sie haben sogar versucht das Ganze zu machen ohne die dafür vorgesehene Umbuchungsgebühr (rechtlich vorgesehen vom Reiseveranstalter bei solchen Fällen, da das Hotel ausgebucht war) zu bezahlen. Nach langem Hin und Her haben wir uns entschieden Sie gehen zu lassen ohne die Stornogebühr zu bezahlen, weil wir Ihre unglaublichen Anschuldigungen nicht mehr hören konnten. Mit anderen Worten Sie sollten sogar dankbar sein !!! Aber Ihre Deistigkeit kennt leider keine Grenzen : Sie haben sogar versucht andere Gäste zum Beschweren zu animieren, indem Sie sie gefragt haben "Seid Ihr glücklich hier in diesem ***hotel?" Ich hätte Sie wirklich verklagen sollen - Nicht nur dafür sonder auch für die restlichen Lügen , die Sie über uns verbreiten in Ihrer Bewertung. Das nächste Mal seien Sie sich bewusst was und wofür Sie bezahlt haben (Ich kann mir nämlich vorstellen wieviel Ihr Wunschhotel kostet) Ich freue mich sehr dass wir nicht solche Gäste wie Sie haben (Denn Sie waren nur zufällig bei uns).