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Marlene (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Katastrophal!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Otto-Hoffmeister-Haus ist eine größere Anlage und beinhaltet zum Einen einige Zimmer zum Übernachten, aber auch einen dazugehörigen Biergarte, Spielplatz und ein Restaurant. Das Ganze ist insgesamt sehr schön anzuschauen - über den vielen Kitsch in Form von Hundefotos, kleinen Zwergen, Engeln etc. kann man sich streiten... allerdings macht es den Eindruck, dass es mit sehr viel Liebe zum Detail eingerichtet wurde. Wir hatten uns dieses Hotel ausgesucht um dort einen gemeinsamen Familienurlaub (insgesamt 13 Personen zwischen 3 - 85 Jahren) zu verbringen und waren vom äußerlichen Eindruck sehr angetan. Leider mussten wir erfahren, dass der dazugehörige Spielplatz geschlossen und auch das im Prospekt versprochene W-Lan nicht vorhanden war. Zudem sollte erwähnt werden, dass auch das Handy-Netz nicht funktioniert hat. Der erste, sehr positive Eindruck, konnte sich leider nicht lange halten. Der innere, als auch der äußere Bereich des Hotels lässt, was die Sauberkeit und Pflege angeht, vehement zu wünschen übrig! (Einige nennenswerte Beispiele sind die vielen Flecken auf den Polsterbänken, die unzähligen Spinnweben draußen im Biergarten, der Staub, der, egal wo man mit dem Finger drüber fährt, Einkehr hält und der Fliegenmist auf den Tischdecken und Tellern, sowie die dreckigen Gläser, die auf dem Zimmer als auch im Restaurant zu den Getränken gereicht wurden). Zu den anderen Gästen lässt sich sagen, dass es sich dabei hauptsächlich um ältere (zwischen 55-80 Jahren) Durchreisende/Urlauber handelt. Die Bewertung für dieses Hotel fällt sehr schlecht aus, da das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nur unterirdisch ist. Wenn man für ein Zimmer zwischen ca. 70-90 Euro/Nacht bezahlt, dann sollten gewisse Leistungen, wie saubere Zimmer/Handtücher/Bettwäsche, funktionierende Dusche, Erbringung versprochener Leistungen wie W-Lan auch gegeben sein. Wenn man dann als Gast bei der Äußerung von Mängeln auf taube Ohren stößt und darüber hinaus nicht ernst genommen wird oder mit einem Augenrollen abgetan wird, dann darf und kann keine bessere Bewertung abgegeben werden. - Die Meisten von uns waren für die gesamt Zeit dort mit dem Handy nicht erreichbar - Das Preis-Leistungsverhältnis ist katastrophal - Wenn möglich, suchen sie sich zum Übernachten eine andere Möglichkeit - Wenn man dort essen möchte, sollte man Zeit mitnehmen, da man zeitweise mit sehr langen Wartezeiten rechnen muss.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer an sich sind, wie der Rest auch, auf den ersten Blick sehr liebevoll und jedes für sich speziell eingerichtet, so dass man sich direkt wohl fühlen könnte. Leider ist auch hier bei genauerem Hinsehen nichts so, wie man es sich bei einem gut geführten Hotel wünschen würde. - Das Klo war nicht sauber - Die Handtücher waren in 6 von 8 Zimmern dreckig - Bei einem Zimmer fehlte die Fernbedienung des Fernsehers - Bei einem anderen Zimmer kam kein warmes Wasser aus der Dusche - Die Möblierung varrierte von Zimmer zu Zimmer sehr stark - mal mit Schreibtisch, mal mit Himmelbett, mal erinnerte es eher an ein Zimmer in einer Jugendherberge... - Die Zimmer sind mit einem kleinen Fernseher ausgestattet - Auf den Fluren und dem Treppenaufgang riecht es unangenehm nach sanitären Anlagen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Küche war sehr gut. Es wurde eine gute Auswahl an verschiedenen lokalen Spezialitäten angeboten und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte. Es ist kein günstiges Restaurant, aber die Qualität war wirklich sehr gut! Negativ zu nennen, ist auch hier der schlechte und Service und die Sauberkeit im Restaurant (Die Tischdecken und das Geschirr waren dreckig und auch die Polstersitzbänke waren bei näherem Hinsehen mit Flecken übersäht) Das Ambiente generell ist sehr rustikal gehalten, passt allerdings zum Gesamtbild des Hotels und auch zum eher traditionell gehaltenen Essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider sind hier nur negative Aspekte zu erwähnen: Als Gast gewinnt man den Eindruck, der Bedienung nur zur Last zu fallen.Auch wenn die Bedienung erst einmal sehr freundlich scheint, ist sie vollkommen überfordert. Unsere Wartezeiten um überhaupt einmal bestellen zu können, varrierten zwischen 20-45 Minuten!!! In 80% der Fällen fehlte ein Getränk oder es wurde etwas Falsches gebracht. Auf Kritik wurde jedes Mal mit Ausflüchten reagiert. (Der Joghurt, der auf dem Frühstücksbuffet angeboten wurde und schon seit über einem Monat abgelaufen war, sollte am vorherigen Tag erst geliefen worden sein, und stand obwohl darauf hingewiesen wurde, am nächsten Tag wieder!!! auf dem Buffettisch. Das Bett, das mit fleckigen Bettlaken bezogen war, sollte morgends erst frisch bezogen worden sein. Das Haargummi eines früheren Besuchers unter der Matraße soll irgendwie von einem Kind, das zu Gast war, quasi nach der Abreise noch dorthin gekommen sein. Der Aschenbecher auf dem Balkon, der bei der Anreise noch vom Vorgänger benutzt auf dem Tisch stand, soll von einem unserer Begleiter bereits benutzt worden soll - was gar nicht sein konnte!!) Man könnte diese Liste noch ewig weiteführen. Wenn wir nicht sowieso nur 2 Nächte gebucht hätten, wären wir aufgrund des unverschämten und nicht existenten Services spätestens am 2. Tag abgereist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist sehr hübsch anzusehen und ist landschaftlich schön gelegen. Wanderwege sind direkt um die Ecke und die Aussichten aus den Zimmern sind rundum malerisch. Andere Ausflugsmöglichkeiten können wir nicht nennen, da wir uns nur mit dem Angebot des Wanderns vor Ort begnügt haben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Als Unterhaltung kann man, wie oben schon genannt, auf Wanderwege zurückgreifen. Das im Prospekt versprochene Internet ist NICHT vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:26-30
    Bewertungen:1