Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Reservierung verschlampt, mussten am nächsten Tag in ein schlechteres Zimmer umziehen, unsere ungepackten privaten Utensilien (Kleidung, Hygieneartikel,...) wurden selbstständig von der Putzfrau gepackt (in den Koffer geschmissen )und ins neue Zimmer gebracht. Ich habe noch nie eine so bodenlose Frechheit erlebt!! Nach unserer Meldung wurde uns KEIn geringerer Preis oder eine Wiedergutmachung angeboten! Wir sind noch in derselben Stunde abgereist!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider stimmt die Schilderung nicht so ganz. Sie haben ein DZ zur Waldseite gebucht, im Gegenzug aber eines mit Seeblick erhalten - somit verstehen wir nicht, warum dies ein schlechteres Zimmer sein sollte? Weiters hat man sich für den Vorfall mit dem Umzug mehrmals entschuldigt. Sehr wohl sind wir Ihnen entgegen gekommen, da wir nur eine Nacht, anstatt den drei gebuchten Nächten, verrechnet haben - dies hätten wir ohne weiters machen können. Schade,dass sie in dieser kurzen Zeit unser Haus nicht genießen konnten.Wir sind stets bemüht ,unseren lieben Gästen den Urlaub so angenehm wie möglich zu machen !!!!! Mit lieben Grüßen vom Alexanderhofteam
