Ich hatte für meinen Bruder Volkmar eine Übernachtung im Hotel Alfa in Neu-Isenburg gebucht. Als Check-in Zeit wurde 15 -16 Uhr bestätigt ! Aber um diese Zeit war niemand da, sodass mein Bruder vor verschlossener Tür stand. Er rief dort tel. an und ihm wurde gesagt, dass erst um 17.30 Uhr jemand vorbei kommen könne, um ihm aufzuschließen ! Aber dann hätte mein Bruder seinen Termin verpasst ! Nun wurde ihm angeboten, zum Isenburger Hof zu laufen, um dort einzuchecken. Meinem 73 Jahre alten Bruder wurde also zugemutet, eine lange Fußstrecke zu einem Hotel zu laufen, wo er nicht hin wollte, zumal dieses weit entfernt von seinem Terminort lag ! Einfach ein unverschämtes und kundenunfreundliches Verhalten ! Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen !
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