Alle Bewertungen anzeigenVor 17 Jahren • Verreist als Familie im April 2009
Stefan(46-50)
3 BewertungenKeine Berücksichtigung bei Nichtraucherwunsch
3,9 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten online ein Nichtraucherzimmer gebucht und bekamen ein Raucherzimmer. Bei der Reklamation wurde uns mitgeteilt, bei Onlinebuchungen würden die Buchungskriterien nur als Kundenwünsche gewertet, diese würden je nach Auslastung berücksichtigt oder auch nicht. Wir wurden aber über die Einquartierung in ein Raucherzimmer vorab (z. B. per Mail) nicht unterrichtet, sonst hätten wir uns anderweitig einquartiert. Ansonsten waren die Leistungen für die Kategorie (3 Sterne) in Ordnung.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast! Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Hotel mittlerweile ausschließlich über Nichtraucherzimmer verfügt. Ihr Team Vom Hotel Alfa
