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Gernot (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Außen hui, innen naja!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage: Sehr gut zum Stadtzentrum von Pigadia Ausstattung: Okay,aber etwas in die Jahre gekommen.Hier müsste mal wieder renoviert werden. Personal: Mäßig bis schlecht.Überhaupt nicht vorausschauend oder zuvorkommend. Kommt einem eher gelangweilt vor oder gibt den Gästen das Gefühl,dass sie nicht für das Wohlergehen dieser verantwortlich sind


Zimmer
  • Schlecht
  • Im Nebengebäude eingetrockneter Schimmel.Risse in den Wänden, abgeblätterte Wände auf der Toilette. Dazu zählen die „Annex Junior Suite“.Viel zu klein für eine 4-köpfige Familie. Kühlschrank im Kasten vergilbt. Im Hauptgebäude ist die Junior Suite in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist gut,Auswahl ist groß und für jeden etwas dabei. Leider keine Bio-Qualität,was bei einem 5*-Hotel wünschenswert wäre.Aber okay,man kann nicht alles haben. Es gibt „Themen-Abende“ wie Italian Night Mexican Night,usw.


    Service
  • Schlecht
  • Mangelhaft.Schlecht ausgebildetes Personal ohne Plan.Verstehen tw. die Zimmernummern nicht wenn man den Beleg verlangt und tun dann so als ob man die falsche Nummer angibt (wegen einer Flasche Wasser um 2,50€).Katastrophe. Nicht zuvorkommend,man muss alles nachfragen.Bsp. Bitte einen Kaffee. Bitte Milch.Bitte einen kleinen Löffel.Bitte dies,bitte jenes.Ein guter Kellner weiß was der Gast benötigt. Es gibt Ausnahmen,da merkt man doch dass der eine oder andere Mitarbeiter eine gute Ausbildung genossen hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen nach Pigadia rund 1h 10m mit dem „TUI-Bus“,hier wegen alle Hotel angefahren. mit dem Auto rund 20 Minuten gemütlicher Fahrt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mäßig.Über die Veranstalter wie TUI kann man Ausflüge und Reisen buchen,ebenso ein Mietauto. Hertz ist hier zu empfehlen, das war problemlos und einwandfrei.Auch Preis-Leistung passt hier sehr gut. Ansonsten gibts einen Spa-Bereich mit Massage,Friseur,Gym.Ist okay


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gernot
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gernot, Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass für das Nebengebäude eine Renovierung geplant ist. Wir haben die Geschäftsleitung über den Service der Mitarbeiter informiert und werden für sie einen neuen Servicekurs vereinbaren. Ihre Kommentare werden ernst genommen und wir werden unser Bestes geben, um uns in allen Punkten zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen bevorstehenden Herbst! Ihr Alimounda Mare managment team