Hotel Allgäu Sonne

Obwohl der erste optische Eindruck durchaus positiv verbleibt, verblasst der Glanz des Hotels bei genauerem Hinsehen rasch. Eine gross angelegte Hotelhalle empfängt den Gast, und versucht ein Bild von Geräumigkeit, Stil und Eleganz zu vermitteln, wie es in den 80er Jahren durchaus als positiv zu bewerten gewesen wäre. Allerdings schon der Zustand der Treppe in den ersten Stock erweckte bei mir den Eindruck, dass seither offenbar kaum Renovationsarbeiten durchgeführt worden sind, welche die Optik im Sinne der Detailpflege hätten optimieren können. Die Fahrstühle im allgemeinen und deren antiquierter Zustand im Speziellen haben diesen meinen Eindruck noch verstärkt. Die gesamte Konstruktion des Hotels erscheint als eine Kombination von zu gross (Hotelhalle) bzw. zu klein (Speisesääle) geratenen Elementen, die ein wiedersprüchliches Bild abgeben. Das Hotel wird meiner Ansicht nach einem 5 Sterne Anspruch in keinster Weise gerecht, wenn auch, wie eingangs erwähnt, der erste optische Eindruck dies glauben machen möchte. Die Halbpension schlägt mit 30 Euro extra zu Buche, was meiner Meinung nach ebenfalls der dafür gebotenen Leistung nicht als Entsprechend bezeichnet werden kann. Das Preis / Leistungsverhältnis muss ich aus meiner Sicht als absolut ungenügend bezeichnen. Auch das schönste Wetter kann dabei nicht mehr viel wett-machen. Ich bezahle sehr gerne sehr viel für ein Wellness-Weekend in einem Top-hotel, allerdings erwarte ich dafür auch eine entsprechende Leistung. So leid es mir tut, diese war im vorliegenden Hotel bei der vorliegenden Reise beim besten Willen einfach nicht gegeben. Dringend empfehle ich, das Gepäck beim Verlassen des Hotels selber zum Auto zu bringen, das Personal würde dies zwar übernehmen, das böse Erwachen kam bei uns dann aber bei der Ankunft zu Hause. Die beste Service-Dienstelistung des gesamten Wochenendes war meiner Meinung nach die Herausgabe der Telefon-Nr eines Hotels in der Nähe jenseits der deutsch / österreichischen Grenze in Grän am Haldensee.

Auch in den Zimmer versucht der erste optische Eindruck über signifikante Mängel hinwegzutäuschen. Heruntergewohnte Zimmer, zerschlissene Stühle selbst in den Suiten, ein Bad, dass selbst in einem 3* Hotel grösser angelegt ist und quietschende Betten sind nur einige der Mängel, die ich hier anführen möchte. Dass man in einer Suite den Balkon mit dem Zimmer nebenan teilen muss, wirkte auf mich noch zusätzlich befremdend. Auf die Mängel hinzuweisen, erwies sich als vergebliche Mühe, das Interesse des Personals war faktisch inexistent. Auch hier zeigte sich wieder das als völlig ungenügend zu bezeichnende Preis / Leistungsverhältnis, welches uns bei der Besichtigung eines anderen Hotels in der Umgebung in erschreckendem Masse vor Augen geführt wurde. Da wir normalerweise in Österreich Wellness-urlaub zu machen pflegen, wollten wir uns diese frappante Differenz von Preis und Leistung sicherheitshalber doppelt bestätigen lassen. Die Sauberkeit kann ich als einigermassen akzeptabel bezeichnen.

Eine Kombination von sehr langen Wartezeiten und mangelhafter Qualität der Speisen am ersten Abend zieht das durchaus als exquisit zu bezeichnende Buffet am zweiten Abend massiv in die Negativbilanz meiner persönlichen Beurteilung. Auch bei den Buffets bestätigte sich mein Eindruck von der seltsam konzipierten Architektur. In einem Satz: "Ein so kleines Buffet habe ich noch nie in einem Hotel mit mehr als 3 Sternen gesehen". Die Qualität der Speisen liess auch beim Frühstück (Lachs) zu wünschen übrig, jedoch kann ich sie im Grossen und Ganzen genügend bezeichnen.

Das Servicepersonal bemüht sich zwar, die Wünsche der Gäste zu erfüllen, hat aber meiner Meinung nach - wenige Ausnahmen hier im positiven Sinne erwähnt - dringend einen Kurs in Freundlichkeit zu absolvieren. Selbst die einfachste Anfrage an der Reception wurde mit einem mürrischen Gesicht beantwortet. Die Reaktionszeit des Servicepersonals ist einem 5* Hotel in vollstem Masse unwürdig. Ganz klar ausnehmen von dieser Kritik möchte ich die Mitarbeiterinnen der Beauty-Abteilung. Dies ist auch der Hauptgrund, warum ich den Service trotzdem mit "genügend" bewerte. Diese Leute gaben sich die grösste Mühe, den Aufenthalt der Gäste angenehm zu gestalten. Im krassen Gegensatz dazu stand die Bedienung an der Baar im Erlebnis-schwimmbad. Die Tatsache, dass dort ein Telefon steht, mit dem Hinweis die Nr xy zu wählen für die Bedienung, wirkt allein schon befremdend, wenn dann der Anruf selbst bei dreimalig wiederholtem Anwählen nicht entgegengenommen wird, kann ich das nur noch mit dem Attribut "ungenügend" bewerten.

Die Lage des Hotels ist grundsätzlich gut, allerdings ist die Erreichbarkeit zur Zeit mit gewissen Hindernissen verbunden, da an der Strasse direkt vor dem Hotel gebaut wird. Das Hotel ist ausserhalb der Ortschaft gelegen, was für ruhe- und erholungssuchende Gäste durchaus Sympathie zu erwecken vermag. Die Tiefgarage des Hotels verfügt über genügend Plätze, jedoch erweist sich die Tatsache, dass für deren Benützung eine hohe Gebühr verlangt wird, als weiterer Indiz für ein absolut mangelhaftes Preis-Leistungsverhältnis

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Diese Bewertung richtet sich ausschliesslich auf die Pool / Saunaanlage des Hotels: Die Poolanlage wirkte auf den ersten Blick positiv, jedoch wurde auch hier das Alter der Anlage schnell sichtbar aufgrund von fehlender Sauberkeit (Poolboden) und längst überfälliger Renovationsarbeiten, die offensichtlich konsequent nicht durchgeführt werden. Der Saunabereich erwies sich meiner Meinung nach als klein, mit viel zu wenig Liegen ausgestattet und in keinster Art und Weise mit dem heutigen Standard anderer Hotels vergleichbar.