Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hola Allgäu Sonne, in einem 5 Sterne Hotel zerissene und offensichtlich völlig versüffte Vorhänge vorzufinden lässt aufhorchen, das Personal ist bemüht und meist sehr freundlich aber sichtlich überfordert. Was die Schrothkur angeht, so kann man angesichts gänzlich verkochter Spargel, vergessener Pflaumensuppe, und der ewig gelben Soße an der Qualität der kurbedingten kargen Kost zweifeln, wobei es in dieser sensiblen Situation doch so wichtig ist, sich auf eine sorgfältig ausgesuchte Kost verlassen zu können. Der Spa und die Sportangebote sind klasse, wir konnten sehen wie bemüht und zuvorkommend alle waren, von der Packerin bis zum Wanderführer, dennoch möchte ich Ihnen mitteilen, dass die Herausforderung des Hotelbetriebs offensichtlich, wie derzeit überall im Personalbereich liegt. Die Location ist super, eine Stunde, trotz Anmeldung am Vortag auf die korrekte Abrechnung am Ende der Kur warten zu müssen verblüfft. Das Hotel hat Potential ganz oben mitzumischen, befindet sich derzeit aber offensichtlich am Scheideweg, wir haben unseren Aufenthalt genossen, waren überrascht von der Schlussabrechnung trotz gebuchter Pauschale und wünschen dem Management die Weisheit rechtzeitig zu handeln, mit besten Grüßen Carmen & Gerd Deutschmann, anwesend vom 20. 08. bis 02.09.2022
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Deutschmann, sehr geehrter Herr Deutschmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über Ihr Lob zu Spa und den Sportangeboten sowie den Mitarbeitern habe ich mich gefreut werde es gerne weitergeben. Vielen Dank für den Hinweis zu dem von Ihnen bewohnten Zimmer. Hierzu möchte ich mich in aller Form dafür entschuldigen. Dass unser Schrothessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut mir leid. Das von uns angebotene Schrothessen entspricht allen Regeln des Schrothverbandes und unser Küchenchef hat eine abwechslungsreiche und schmackhafte Gerichteauswahl zusammengestellt. In manchen Gemüsesoßen sind gelbe Paprika oder Karotten enthalten. Hierdurch entsteht die gelbe Farbe, jedoch unterscheiden sich die Soßen geschmacklich. Viele Speisen sind jedoch ohne Soße oder mit Soßen anderer Farbe zum Beispiel Rot (Tomatensoße, rote Paprikasoße). Unsere Hotelrechnungen werden jeweils am Vorabend der Abreise von uns sorgfältig vorbereitet und geprüft. In Ihrem Fall kam es zu der Verzögerung, da Sie zusätzlich zu der von Ihnen gebuchten Pauschale weitere Leistungen in Anspruch genommen haben und davon ausgingen, dass auch diese in der Pauschale enthalten sind. Letztendlich war für Sie der Sachverhalt dann verständlich. Wir haben sogar eine Ganzkörpermassage abgezogen, bei der sich hinterher herausstellte, dass Sie dies erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen aus Oberstaufen Manuel Levinger
