Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren im Sternhotel Sonthofen und leider gibt es eine ganze Reihe von Punkten, die gar nicht überzeugen konnten. Ausstattung: Im Schrank war Platz für einen Kühlschrank – aber keiner vorhanden. Immerhin konnte man Getränke an der Rezeption abgeben, aber die Lauferei war nervig. Parkplätze: Absolute Katastrophe. Viel zu wenige Stellplätze, und einen kostenlosen Behindertenparkplatz gab es erst nach mehrmaligem Nachhaken. Fahrradkeller: Für die heutige Zeit viel zu wenige Steckdosen zum Laden von E-Bikes. Außenbereiche & Zustand: Neu angeschaffte Sitzmöbel lagen tagelang originalverpackt draußen herum, statt genutzt zu werden. Draußen gibt es ansonsten nur harte Holzstühle und -liegen ohne Auflagen. Viele Ecken im Hotel sind verkommen: Kabel hängen herunter, Wasserflecken sind sichtbar. Fazit: Das Hotel wirkt in vielen Bereichen überfordert und heruntergekommen. Preis und Leistung stimmen hier leider überhaupt nicht. Wir würden nicht noch einmal kommen.
Die Aussicht aus unserem Zimmer war katastrophal – direkt in einen Busch hinein. Offensichtlich ist die Chance auf eine schöne Aussicht hier reine Glückssache. Stattdessen wäre es sinnvoll, die Zimmer klarer zu unterscheiden. Außerdem war das Zimmer auf zwei Etagen aufgeteilt. Optisch nett, praktisch aber eine Katastrophe: unten ein Fenster/Tür, oben keine Lüftungsmöglichkeit. Ergebnis: oben extrem heiß und stickig. Dazu unten eine Beleuchtung, bei der man kaum lesen kann und einen Glasfahrstuhl ohne Belüftung, der somit einer Sauna glich.
Das Frühstücksbuffet ist eher klein. Fisch oder Lachs gibt es gar nicht, Frischkäse sucht man ebenfalls vergebens. Außerdem sind die Schüsseln ständig leer, weil zu wenig Personal zum Auffüllen da ist.
Der Service ist sehr bemüht, wirkt aber auch überfordert. Teilweise ziemlich unterbesetzt und an der Rezeption sollte wenigstens immer eine Person gut deutsch sprechen können
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Im Wellnessbereich riechen die Duschen stark nach Schimmel, was man beim genaueren Hinsehen auch deutlich sieht. Das Schwimmbad wirkt insgesamt ungepflegt und schmutzig. Die Saunen sind schön, allerdings war bei uns nur eine Sauna von dreien geöffnet
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilona |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ilona, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen vor allem die Sauna und die schöne Lage des Hotels gefallen haben. Leider gab es wohl auch einige Aspekte, die Sie sich anders vorgestellt hatten. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits intern besprechen, wie wir solche Situationen in Zukunft besser handhaben können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Sonthofen, Ihr Team vom AllgäuSternHotel.
