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ernst (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
ich werde nicht mehr gast in dem hotel sein
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

frühstück ohne pfiff, nachlegen nur auf zuruf, abendessen an beiden tagen ein witz, kein personal, unhöflich, in der spitze von der dame gesag: dann bleiben sie doch weg, am 3. abend nicht mal einen tisch bekommen, um ein glas wein zu trinken, angeblich kein personal. besuche seit fast 15 jahren dieses hotel zu den domtreppenfestspielen, dieses war die letzte reise in dieses hotel


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ernst
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung- wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten nicht im Einzelnen auf die genannten Punkte eingehen, sondern Ihnen ganz allgemein versichern, dass Ihre Schilderung nicht unserem gewohnten und angestrebten Service entspricht. Ihre Kritik hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unsere Mitarbeiter noch besser zu schulen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihren entstandenen negativen Eindruck positiv umwandeln zu können. Vielen Dank im Voraus für die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüßen Luise Grüner Hoteldirektorin