Hotel Alma Am Anger

Wir buchten das Hotel im Rahmen einer Städtreise über ein verlängertes Wochenende mit 3 Übernachtungen. Das Hotel zeichnet sich durch seine sehr zentrale Lage aus.

Wir buchten ein Doppelzimmer. Wir bekamen einen für 10 Personen geeigneten Konferenzraum. Schon die Lage ließ uns stutzig werden. Direkt über der Rezeption. Ein winziger Flur mit öffentlichem Kleiderständer, 2 öffentlichen Toiletten (Damen und Herren), ein großer Aufenthaltsraum und unser Zimmer. Unser Zimmer maß über 30m² und war mit einem großen Konferenztisch ausgesattet. Weierhin große Regale und eine Über-Eck Schrankwand. In beiden Teilen wohnten über 100 staubige Bücher. Weiterhin gab es noch eine kleine Sitzecke. Geschlafen haben wir in ausklappbaren Schrankbetten. Das dazugehörige Bad war riesig, allerdings ausschließlich für Rollstuhlfahrer ausgelegt. Normal Duschen war nicht möglich, da das Duschgestänge direkt über der hydraulischen Sitzvorrichtung angebracht war. Wir weigern uns als gesunde Menschen, diese Hilfsmittel zweckfremd zu benutzen. Das WC war stark erhöht und links und rechts durch hydrauliche doppelläufige Handläufe erreichbar. Das Waschbecken war sehr flach, da hydraulich verstellar und unterfahrbar. Die Atmosphäre war für uns befremdlich. Wir fragten an der Rezeption nach, ob es sich bei der Zimmerzuteilung um ein Versehen handelte. Nein, ganz und gar nicht. Wir haben unsere Reise für das erste Novemberwochenende ERST im März gebucht. Also viel zu spät, denn zu diesem Zeitpunkt waren alle Zimmmer für unseren Reisezeitraum schon vergeben, weshalb uns dieses "Comfort-Zimmer" zu Verfügung gestellt wurde. Den Mund klappten wir dann erst ein Weilchen später zu. Unser Zimmer war bei unserer Ankunft unbeheizt bei Außentemperaturen von -5 Grad. Im Zimmer befand sich eine Inpresso Kapselmaschine.

Hier muss man ganz klar trennen. Das Frühstück ist nicht 4 Sterne Superior würdig. Minimale Bestückung kleiner Platten, die zumindest während unserer Frühstückszeiten nicht aufgefüllt wurden. 3 flüssige Marmeladen. Am Anreisetag das Marmeladenglass voll, am 3. Tag nur noch einen Daumenbreit. Abgeräumt wurde zwischendurch garnicht. Das Essen in der Weinstube/Restaurant Zumnorde war ein ganz anderes Kaliber. Viel freundliches Personal, ständige Nachfragen, ein kleines Schwätzchen und Tipps für unseren Erfurtaufenthalt und super leckeres Essen. Dankeschön für diesen schönen Geburtstagsabend. Auch über das kleine Törtchen habe ich mich sehr gefreut.

Bereits im Internet hatten wir kurz vor Reisebeginn gelesen, dass die Sauna von Oktober bis April wegen Umbauarbeiten geschlossen ist. Wie schade, hatten wir doch als Saunagänger inkl. Saunabenutzung gebucht und auch bezahlt, Eine Woche vor Reisebeginn riefen wir im Hotel an und bekamen von einem Herrn Enders die Bestätigung, dass die Sauna tatsächlich geschlossen ist. Wir fragten nach einer Alternative bzw. kl. Entschädigung. Er versprach uns ein Ticket für die Avenida Therme. Wir freuten uns. Im Hotel angekommen und auf unsere Nachfrage teilte uns eine andere junge Dame mit, nichts davon zu wissen, und besagter Herr wäre Auszubildener und hätte nichts zu sagen und nichts zu versprechen. Die Enttäuschung war groß. Auf nochmalige Nachfrage einen Tag später, versprach uns eine weitere Mitarbeiterin sich zu kümmern, was sie allerdings nicht tat. Unsere Zimmerkarten mussten wir 3x nachprogrammieren lassen, keiner bekam es hin, den Reisezeitraum zu programmieren, so dass wir täglich vor verschlossener Tür standen. Den WLAN Code gab es erstmal nur für 24h, nach Ablauf wieder zur Rezeption und gleich unwirsch angeherrscht, dass es nicht sein kann. Wir haben den WLAN-Code auf Bon mit ausgewiesener Gültigkeit von 24 h vorgelegt, bekamen dann kommentarlos einen neuen Code. Die im Zimmer befindliche Kapselmaschine war bei Ankunft mit 4 Kapsel Joseph Meindl Kaffee hergerichtet. Sehr lecker. Am nächsten Tag waren die Kaffeekapseln nicht nachgefüllt. Wir fragten bei der Rezeption nach. Der Azubi wusste von nichts, versprach uns aber sich zu kümmern und uns anzurufen. Er rief irgendwann an - die Kapseln gibt es nur bei Anreise, weitere müsste man käuflich erwerben. Ja was kosten denn die Kapseln? Das wusste er nicht. Auch nicht, wo wir diese im Hotel erwerben können, wir sollten mal in der Küche nachfragen. Wir waren sprachlos und kauften uns in der Stadt Kapseln. Uns sind in den 4 Tagen ausschließlich Auszubildende an der Rezeption begegnet, die keine bzw. sehr unzureichende Auskünfte geben konnten. Es war auch ein Fachpersonal in ihrer Nähe für Nachfragen. Das geht gar nicht!

Das Hotel liegt im Herzen der Erfurter Altstadt mit unzähligen Shoppingmöglichkeiten. Fußläufig keine 10 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt, auch zum Dom oder zur Krämerbrücke ist es nur ein Katzensprung. Direkt vor dem Hotel ist eine Straßenbahnhaltestelle.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Erfurt hat super viel zu bestaunen und zu bieten und alles liegt nur einen Steinwurf vom Hotel entfernt. Empfehlen können wir eine Stadtrundfahrt mit einer historischen Straßenbahn.